Pritisci tarifa utiču na maloprodaju i e-trgovinu, što je nateralo industrijske gigante Walmart i Amazon da odgovore velikim ulaganjem u tehnologiju kako bi povećali operativnu efikasnost i istražili nova tržišta usred stalne neizvesnosti. Veštačka inteligencija (AI) je ključna za strategije obe kompanije. Amazon se fokusira na poboljšanje angažovanja kupaca i automatizaciju procesa, dok Walmart koristi AI za poboljšanje efikasnosti trgovaca i nabavku proizvoda. Pored toga, promene u privatnosti Amazona u vezi sa njegovim pametnim uređajima ističu kontinuiranu diskusiju o pravima potrošača na podatke u svetu usredotočenom na AI. Obe kompanije ulaze na nova tržišta. Walmart je proširio svoje usluge tereta novim brokerskim programom koji je osmišljen da poboljša logistiku i konkuriše Amazonu. Program zahteva od prevoznika da ispune određene kriterijume, omogućavajući Walmartu da izgradi ekosistem privlačan prodavcima trećih strana i logističkim partnerima.

U međuvremenu, Amazon navodno razmatra prodaju kako novih, tako i polovnih automobila, što bi moglo poremetiti tradicionalne prodavnice tako što bi ponudilo pojednostavljeno, digitalno iskustvo kupovine automobila kroz svoju logističku mrežu. Dodatno, Walmart planira da otvori ili preuredi više od 45 benzinskih pumpi, čime će se ukupan broj povećati na 450 širom 34 države do kraja godine. AI je ključna konkurentska prednost za oba trgovca. Walmart je predstavio "Wally", generativnog AI asistenta koji pomaže trgovcima u nabavci proizvoda i analizi podataka o performansama, stvarajući operativne efikasnosti. Prema nedavnom izveštaju, 77% poslovnih lidera vidi generativnu AI kao transformativnu silu u maloprodajnom sektoru. U međuvremenu, Amazon je otkrio poboljšanja svojih alata za korisničku podršku i najavio da će njegov Alexa glasovni asistent početi da obrađuje sve interakcije u oblaku, omogućavajući nove funkcije generativne AI uz povećanje briga o privatnosti.