Izvršni direktor Amazona Andy Jassy izrekao je važnu upozorenje o budućoj strategiji radne snage tvrtke usred sveveće integracije umjetne inteligencije (AI) u poslovanje. Istaknuo je da će primjena AI, osobito unutar logistike i ključnih operativnih područja, dovesti do smanjenja određenih korporativnih uloga u Amazonu. Iako napredak u AI može stvoriti nove kategorije radnih mjesta, ukupna radna snaga u tvrtki očekivano će se smanjiti. Ova najava dolazi u trenutku kada dioničari zahtijevaju jasne povrate od ogromnih ulaganja tehnoloških divova poput Amazona, Microsofta i Googlea u razvoj i primjenu AI, tražeći očite poboljšanja u učinkovitosti, produktivnosti i profitabilnosti. Amazon planira uložiti neobjavljeni iznos, procijenjen na oko 100 milijardi dolara u ovoj fiskalnoj godini, od čega će velik dio biti usmjeren na izgradnju i širenje AI infrastrukture. Ova investicija ima za cilj učvrstiti Amazonovo vodstvo u oblaku putem njegove divizije Amazon Web Services (AWS) takvim integracijama naprednih AI tehnologija koje poboljšavaju usluge, optimiziraju poslovne procese i potiču inovativna rješenja za korisnike. Jassyeve izjave reflektiraju realističan pogled na to kako će AI mijenjati radnu snagu: dok će automatizacija i strojno učenje povećati učinkovitost i smanjiti potrebu za nekim tradicionalnim ulogama, isto tako će izazvati potražnju za novim vještinama povezanim s upravljanjem, razvojem i nadzorom AI-a. To ukazuje na transicijsku strategiju usklađivanja ljudskih resursa s razvojem tehnoloških infrastruktura. Sektor logistike — koji obuhvaća skladištenje, distribuciju i upravljanje lancem opskrbe — glavno je područje za integraciju AI-a.

Sustavi potpomognuti AI-jem koji optimiziraju planiranje ruta, inventar i dostavu mogu značajno smanjiti troškove i ubrzati uslugu, ali i smanjiti potrebu za zaposlenicima koji tradicionalno upravljaju tim procesima. Nadalje, fokus Amazona na AWS kao temelj njegove AI infrastrukture odražava rastuću važnost rješenja temeljenih na oblaku, koja nude skalabilnu računalnu snagu i pohranu potrebnu za razvoj i primjenu AI modela u različitim industrijama. Ulaznim velikim ulaganjima u AWS, Amazon želi osvojiti veći udio na rastućem tržištu AI kao usluge, pružajući tvrtkama alate za AI bez potrebe za razvojem vlastite infrastrukture. Pritisci dioničara su intenzivni zbog razmjera ovih ulaganja i konkurentskih zahtjeva. Tehnološke tvrtke moraju uskladiti pionirski rad na AI tehnologiji s osiguranjem da ta razvojna dostignuća dovode do profitnog rasta, očuvanja tržišnog vodstva i povećanja vrijednosti za dioničare. Jassyeva opreznost u vezi s smanjenjem radne snage signalizira Amazonovu posvećenost operativnoj učinkovitosti, istovremeno ukazujući na šire implikacije AI-a na radnu snagu u američkom korporativnom okruženju. U sažetku, Amazon će transformarati svoj poslovni model putem AI-a, balansirajući inovacije s odgovornim upravljanjem radnom snagom. Njegova ambiciozna ulaganja od 100 milijardi dolara u AI ne koriste samo za ojačanje dominacije AWS-a na tržištu, već i za postizanje operativnih učinkovitosti koje će preoblikovati obrasce zapošljavanja. Kako će AI postajati duboko ukorijenjen u poslovnim funkcijama, tvrtke poput Amazona nastavit će prilagođavati strategije radne snage kako bi iskoristile potencijal AI-a, istovremeno upravljajući potrebnim tranzicijama za radnu snagu.