Brendan McDermid | Reuters Amazon laiendab generatiivse kunstliku intellekti kasutamist oma e-kaubanduse platvormil, testides ostuassistenti ja tervise keskset vestlustegevust valitud kasutajatega. See samm on osa Amazon'i laiemast investeeringust kunstlikku intelligentsi, mis hõlmab jaemüüki, pilvandmetöötlust, seadmeid ja tervishoiu sektoreid. Jaemüügis on ettevõte juba käivitanud ostuvestluse, AI assistendi müüjatele ja AI ostu juhendid. Uued teenused on hiljuti ilmunud Amazon'i rakendusse ja veebisaidile, kus pressiesindaja kinnitas, et need on mõnedele klientidele beetatestsingus. Ostutööriist, nimega Interests AI, kutsub kasutajaid väljendama oma huve vestluskeeles, mis seejärel muudetakse kureeritud toote soovitusteks. Erinevalt tavapärasest otsinguribast, võimaldab see funktsioon kasutajatel kirjeldada oma vajadusi, näiteks "kohvi valmistamise seadmed" või "lasteraamatud püsivusest", aidates neil avastada asjakohaseid tooteid loomulikumas sümpaatias. Amazon'i pressiesindaja märkis, et Interests AI kasutab suuri keelemudeleid, et muuta igapäevased mõisted päringuteks traditsioonilistele otsingumootoritele, et genereerida toote soovitusi, kuigi kasutatavad konkreetsed mudelid jäävad määratlemata. Ettevõte kavatseb selle funktsiooni käivitada kõigile USA kasutajatele järgnevatel kuudel. Toona on CEO Andy Jassy näidanud, et ettevõttes arendatakse peaaegu 1000 generatiivse AI rakendust. Pilvandmetöötluse osakond on tutvustanud äri vestlusrobotit Q, samas kui teenuseid pakutakse ka tarbijatele ja kolmandate osapoolte müüjatele. Lisaks testib Amazon oma veebisaidil ja rakenduses tervise vestlusrobotit nimega Health AI.

See tööriist käsitleb tervise ja heaolu päringuid, soovitab tervishoiuvalikuid ja soovitab tooteid nagu jääpakid või ibuprofeen. Health AI annab üldisi soovitusi sümptomite haldamiseks, kuid ei paku isikupärastatud meditsiinilisi juhiseid, kuigi mõnel sisul on "kliiniliselt kinnitatud" märk litsentseeritud kliinikutelt. Samuti ühendab see kasutajad Amazon'i veebapteegiga ja One Medical'i teenustega, mille Amazon ostis umbes 3, 9 miljardi dollari eest 2022. aastal. Terviseassistent kasutab Bedrock'i, Amazon'i pilvandmetöötluse üksuse teenust, mis pääseb ligi nii Amazon'i kui ka kolmandate osapoolte pakutavatele AI mudelitele. Amazon kogub kasutajate tagasisidet, et tulevikus neid kogemusi täiustada. Kuna üha rohkem tarbijaid rakendab generatiivset AI-d ostude tegemiseks, püüab Amazon julgustada oma tööriistade kasutamist konkurentide, nagu OpenAI ChatGPT, asemel. Suurenenud interaktsiooni kaudu loodab Amazon saada ülevaate kasutajate kaasatusest AI assistentidega, mis aitab täiustada nende digitaalset assistenti, Alexa't. Uus versioon, Alexa+, kuulutati välja eelmisel kuul ja on kavandatud täitma keerukamaid ülesandeid iseseisvalt. Andrew Bell, Amazon'i e-kaubanduse juht, märkis ja jagas tähelepanekuid uute funktsioonide kohta, tuues välja, et Alexa+ võiks kasutada Health AI jaoks välja töötatud mudeleid, et tõhusalt käsitleda kasutajate päringuid. VAATA: Amazon'i seadmete SVP Alexa+ kohta.