Amazon đang thực hiện các biện pháp nghiêm ngặt chống lại việc sử dụng công cụ AI trong các cuộc phỏng vấn tuyển dụng, dẫn ra những lo ngại về đạo đức và khả năng ứng viên có thể giành được lợi thế không công bằng. Các hướng dẫn nội bộ mới cho thấy ứng viên nào bị phát hiện sử dụng AI, như các trợ lý lập trình và ứng dụng đọc bảng, có thể bị loại khỏi quy trình tuyển dụng. Công ty nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đánh giá ứng viên dựa trên kỹ năng và kinh nghiệm thực sự của họ. Một số nhân viên Amazon đưa ra ý kiến trái chiều; trong khi một số coi các công cụ AI là hữu ích, thì những người khác lại xem chúng như một phương tiện gian lận. Những cuộc thảo luận gần đây giữa các nhân viên đã tiết lộ những tranh luận về việc cấm AI có cần thiết hay không, đặc biệt khi chúng có vẻ ngày càng phổ biến trong các vai trò công việc kỹ thuật. Amazon tuyên bố rằng quy trình tuyển dụng của mình được thiết kế để duy trì tiêu chuẩn cao, yêu cầu các ứng viên xác nhận rằng họ sẽ không sử dụng AI không được phép trong các cuộc phỏng vấn.

Để giải quyết vấn đề ngày càng gia tăng, công ty đã cung cấp cho các nhà tuyển dụng những mẹo về việc nhận diện việc sử dụng AI, chẳng hạn như các dấu hiệu của phản ứng không tự nhiên và sự phân tâm trong suốt câu trả lời. Vấn đề này không chỉ dừng lại ở Amazon, khi mà các ứng viên đang ngày càng sử dụng AI để cải thiện hiệu suất phỏng vấn của họ. Một số chuyên gia bày tỏ lo ngại về các hệ lụy đạo đức, chỉ ra rằng khả năng sai lệch về kỹ năng có thể làm suy yếu sự tin tưởng vào quy trình tuyển dụng. Tuy nhiên, một số công ty ở Silicon Valley đang xem xét việc tích hợp các công cụ AI vào trong các cuộc phỏng vấn, với một số nhân viên Amazon gợi ý rằng những công nghệ này có thể thực sự nâng cao chất lượng đánh giá ứng viên.