Τη Τετάρτη, η Amazon αποκάλυψε μια σημαντική αναβάθμιση του ψηφιακού της βοηθού Alexa, που ονομάζεται πλέον "Alexa+", η οποία εκμεταλλεύεται την γεννητική τεχνητή νοημοσύνη. Ο Παναγιώτης Πανής, ανώτερος αντιπρόεδρος συσκευών και υπηρεσιών της Amazon, τόνισε ότι αυτή η τεχνολογία αλλάζει τον τρόπο που αντιλαμβανόμαστε την τεχνητή νοημοσύνη. Η Alexa+ μπορεί να εκτελεί μια ποικιλία καθηκόντων, όπως η αγορά εισιτηρίων για συναυλίες και η κράτηση θέσεων, ενώ εξατομικεύει προτάσεις συνταγών και βοηθήματα μελέτης για τους χρήστες. Η αναβάθμιση περιλαμβάνει μια πλήρη επαναρχιτεκτονική της Alexa, όπως εξήγησε ο Ντάνιελ Ράους, αντιπρόεδρος της Amazon για την Alexa και το Fire TV. Η Alexa+ αξιοποιεί προχωρημένα μοντέλα εκπαίδευσης, συμπεριλαμβανομένων των Nova μοντέλων της Amazon και αυτών από τρίτους προμηθευτές, όπως η νεοφυής επιχείρηση AI Anthropic. Η Amazon αντιμετωπίζει αυξανόμενο ανταγωνισμό από μοντέλα τεχνητής νοημοσύνης όπως το ChatGPT, τα οποία έχουν ανυψώσει τις προσδοκίες για τους ψηφιακούς βοηθούς. Οι αναλυτές προτείνουν ότι αν η Amazon καταφέρει να ενισχύσει την Alexa, μπορεί να ανταγωνιστεί πιο άμεσα τις προσφορές της OpenAI.

Υπάρχουν συζητήσεις σχετικά με την πιθανή εισαγωγή ενός μοντέλου συνδρομής για την Alexa, για να αντισταθμιστούν τα υψηλά κόστη ανάπτυξης τεχνητής νοημοσύνης, το οποίο θα μπορούσε να αποφέρει κέρδη ενώ εξυπηρετεί μια μεγάλη υπάρχουσα βάση χρηστών. Ωστόσο, η Amazon πρέπει να διασφαλίσει ότι οποιαδήποτε νέα επι paid υπηρεσία δεν θα αποξενώσει τους υπάρχοντες μέλη Prime. Η Alexa, που λανσαρίστηκε το 2014 ως όραμα ενός παντογνώστη βοηθού από τον Τζεφ Μπέζος, έχει πουλήσει πάνω από 500 εκατομμύρια συσκευές παγκοσμίως, αλλά δεν έχει εκπληρώσει τις προσδοκίες για μετασχηματιστική χρήση. Οι περισσότεροι χρήστες βασίζονται στην Alexa για βασικά καθήκοντα και η υπηρεσία παρέμεινε μη κερδοφόρα, συμβάλλοντας σε σημαντικές ζημίες στη δραστηριότητα συσκευών της Amazon. Ανταγωνιζόμενη τις εξελίξεις από τους ανταγωνιστές μετά το ChatGPT, η Amazon προχωρά σε βήματα για την αναζωογόνηση των συνομιλητικών ικανοτήτων της Alexa, αν και μια προηγουμένως επιδειχθείσα έκδοση που ονομάζεται "ας μιλήσουμε" δεν έχει ακόμα φτάσει στο κοινό. Μέσα σε ευρείες περικοπές θέσεων εργασίας που επηρεάζουν περισσότερους από 27. 000 υπαλλήλους, ο CEO της Amazon, Άντι Τζάσι, έχει εξετάσει λιγότερο υποσχόμενα έργα, συμπεριλαμβανομένης της ανάπτυξης της Alexa, υποδεικνύοντας μια προσεκτική προσέγγιση για το μέλλον.