Ketvirtadienį „Amazon“ pristatė reikšmingą atnaujinimą savo skaitmeniniam asistentui „Alexa“, dabar vadinamam „Alexa+“, kuris remiasi generatyvine dirbtinio intekto technologija. Panos Panay, „Amazon“ vyresnysis viceprezidentas įrenginių ir paslaugų srityje, pabrėžė, kad ši technologija keičia, kaip suvokiamas dirbtinis intelektas. „Alexa+“ sugeba atlikti įvairias užduotis, įskaitant koncertų bilietų pirkimą ir rezervacijų užsakymą, taip pat personalizuoti receptų pasiūlymus ir mokymosi pagalbą vartotojams. Atnaujinimas apima pilną „Alexa“ architektūros pertvarką, kaip paaiškino Daniel Rausch, „Amazon“ viceprezidentas, atsakingas už „Alexa“ ir „Fire TV“. „Alexa+“ naudoja pažangius mokymo modelius, įskaitant „Amazon Nova“ modelius ir trečiųjų šalių šaltinius, tokius kaip dirbtinio intelekto naujokas „Anthropic“. „Amazon“ susiduria su didėjančia konkurencija iš tokių dirbtinio intelekto modelių kaip „ChatGPT“, kurie kėlė lūkesčius skaitmeniniams asistentams. Analitikai teigia, kad jei „Amazon“ sėkmingai patobulins „Alexa“, ji galėtų labiau tiesiogiai konkuruoti su „OpenAI“ pasiūlymais.

Diskutuojama apie galimą prenumeratos modelio įvedimą „Alexa“, siekiant kompensuoti dideles dirbtinio intelekto plėtros sąnaudas, kuris galėtų generuoti pelną, tenkindamas didelę esamą vartotojų bazę. Tačiau „Amazon“ turi užtikrinti, kad bet kokia nauja mokama paslauga nesvetimintų esamiems „Prime“ nariams. „Alexa“, pristatyta 2014 m. kaip viską žinantis asistentas, sukurtas Jeffo Bezoso, visame pasaulyje pardavė daugiau nei 500 milijonų įrenginių, tačiau nepateisino lūkesčių dėl transformacinio naudojimo. Dauguma vartotojų pasitiki „Alexa“ atliekant pagrindines užduotis, ir paslauga išlieka nuostolinga, turėjo didelį poveikį „Amazon“ įrenginių verslo nuostoliams. Atsakydama į konkurentų pažangą po „ChatGPT“, „Amazon“ stengiasi atnaujinti „Alexa“ pokalbių galimybes, nors anksčiau demonstruota versija, vadinama „let's chat“, dar nepristatytas visuomenei. Dėl plataus masto darbo vietų sumažinimo, paveikusio daugiau nei 27 000 darbuotojų, „Amazon“ generalinis direktorius Andy Jassy atidžiai peržiūrėjo mažiau perspektyvius projektus, įskaitant „Alexa“ plėtrą, nurodydamas atsargų požiūrį į ateitį.