Jumatano, Amazon ilizindua sasisho muhimu kwa msaidizi wake wa kidijitali, sasa unaitwa "Alexa+, " ambao unatumia akili bandia ya kizazi. Panos Panay, makamu wa rais wa vifaa na huduma wa Amazon, alisisitiza kwamba teknolojia hii inabadilisha jinsi akili bandia inavyoeleweka. Alexa+ inaweza kufanya kazi mbalimbali, ikiwa ni pamoja na kununua tiketi za tamasha na kuhifadhi chumba, huku pia ikibinafsisha mapendekezo ya mapishi na vifaa vya kujifunza kwa watumiaji. Sasisho hili lina vipengele vya upya kabisa vya Alexa, kama alivyofafanua Daniel Rausch, makamu wa rais wa Alexa na Fire TV wa Amazon. Alexa+ inatumia mifano ya mafunzo ya hali ya juu, ikiwa ni pamoja na mifano ya Nova ya Amazon na zile kutoka vyanzo vya tatu kama vile kampuni ya AI Anthropic. Amazon inakabiliwa na ushindani mkubwa kutoka kwa mifano ya AI kama ChatGPT, ambayo imepandisha matarajio kwa wasaidizi wa kidijitali. Wachanganuzi wanashauri kwamba ikiwa Amazon itaweza kuboresha Alexa kwa mafanikio, inaweza kushindana kwa karibu zaidi na ofa za OpenAI.

Kuna mazungumzo kuhusu kuanzisha mfano wa usajili kwa Alexa ili kufidia gharama kubwa za maendeleo ya AI, ambazo zinaweza kuleta faida huku zikihudumia idadi kubwa ya watumiaji walioko. Hata hivyo, Amazon inahitaji kuhakikisha kwamba huduma mpya za malipo hazitawazwe wanachama wa sasa wa Prime. Alexa, ilizinduliwa mwaka 2014 kama wazo la msaidizi anayeweza kujua kila kitu kutoka kwa Jeff Bezos, imeshauza zaidi ya vifaa milioni 500 duniani kote lakini haijakidhi matarajio ya matumizi ya kubadilisha. Watumiaji wengi wanategemea Alexa kwa kazi za msingi, na huduma hii imebaki bila faida, ikiwa na mchango mkubwa wa hasara katika biashara ya vifaa ya Amazon. Kwa kukabiliana na maendeleo kutoka kwa washindani baada ya ChatGPT, Amazon inafanya juhudi za kufufua uwezo wa mazungumzo wa Alexa, ingawa toleo lililokuwa likionyeshwa awali lilioitwa "tuongee" bado halijafikia umma. Katikati ya kupunguza ajira kwa wingi ambao umeathiri zaidi ya wafanyakazi 27, 000, mkurugenzi mtendaji wa Amazon, Andy Jassy, ameangalia kwa makini miradi isiyo na matumaini, ikiwa ni pamoja na maendeleo ya Alexa, akionesha mbinu ya tahadhari kwenye hatua zinazofuata.