Извлекувањето на AI чатботот на Amazon, Rufus, за време на Црниот петок имаше значителен раст според најновите податоци објавени во викендов од компанијата за пазарна интелигенција Sensor Tower. Во САД, сесиите на Amazon што завршиле со купување се удвоија (зголемени за 100%) во Црн петок во споредба со претходните 30 дена, додека сесиите што резултирале со купување без користење на Rufus пораснаа за само 20%. Покрај тоа, имало 75% дневен раст во сесиите што вклучувале Rufus и довеле до купување, во споредба со само 35% дневен раст за сесиите за купување без Rufus. Фирмата исто така нагласи дека сесиите на Amazon со AI чатботот надминале вкупниот број на сесии на веб-страницата. Специфично, на Црниот петок, вкупниот број на сесии на Amazon се зголеми за 20% во однос на претходниот ден, додека сесиите поврзани со Rufus пораснаа за 35%. Amazon првпат ја претстави својата AI чатабота Rufus во бета верзија во почетокот на 2024 година, пред да ја направи достапна за сите американски корисници подоцна во годината. Во моментов, Rufus им помага на купувачите на Amazon преку помош во пронаоѓањето на производи, понуди и споредување на производи. Зголемувањето на употребата на Rufus за подобрување на продажбата за Црниот петок е дел од поширокиот тренд каде што потрошувачите сè повеќе се околу AI за подобро да им помогне при празничната куповина, според податоците. Инсајти од е-комерц аналитиката од Adobe Analytics, која следи преку 1 трилион посети на американски трговски веб-страници, откриваат дека сообраќајот со вклучена AI на американските трговски сајтови скокна за 805% година-според година во Црниот петок. Овој раст покажува дека потрошувачите оваа година го прифатија генеративните AI чатботи побујно за пронаоѓање на попусти и истражување на производи. Овие AI алатки најчесто беа користени за главните категории во Црниот петок како што се електроника, видео игри, апарати, играчки, производи за лична нега, како и производи за бебиња и татковци. Adobe Analytics дополнително нагласи дека употребата на AI придонесе за повисоки стапки на конверзија.

Купувачите кои пристигнале на трговските сајтови преку AI услуги биле за 38% поверојатно да направат купување споредено со оние од не-AI извори. Сепак, останува мошне неизвесно дали AI директно влијаел врз рекордните 11. 8 милијарди долари потрошени за време на Црниот петок. Наместо тоа, исплатите можеби произлегуваат од зголемените цени наместо од поголем обем на онлајн купувања. Како што пренесе TechCrunch во саботата, податоците од Salesforce укажуваат дека цените пораснале за просек од 7%, додека количината на нарачки се намалила за 1%. Податоците од Sensor Tower исто така сугерираат дека купувачите можеби биле поскапо да трошат оваа година поради економските притисоци. Иако мобилната апликација и користењето на веб-страниците се зголемија за време на Црниот петок во однос на претходните 30 дена, стапката на растење во посети и преземања се забави во споредба со 2024 година. На пример, преземањата на мобилните апликации за Amazon и Walmart за време на Црниот петок се зголемија за 24% и 20% respectively во однос на претходните 30 дена, но оваа бројка беше умерена во споредба со 2024 година кога преземањата за Amazon скокнаа за 50%, а за Walmart за 75% во истиот временски период, според компанијата. Исто така, посетите на веб-страниците на Amazon и Walmart се зголемија за 90% и 100% на Црниот петок оваа година во однос на претходните 30 дена. Сепак, овие зголемувања беа пониски од нивните стапки во 2024 година, кога посете беа зголемени за 95% и 130%. Во врска со анкетата на Adobe, 48% од анкетираните изјавија дека користеле или планираат да користат AI специфично за празничната куповина.