अमेजॉनच्या AI चॅटबोट, रुफ़सने, ब्लॅक friday वरील अवलंबनात मोठी वाढ पाहिली, असे बाजारातील माहिती संस्था सेंसॉर टॉवरने सप्ताहाच्या शेवटी जाहीर केलेल्या नवीन डेटानुसार. अमेरिकेत, अमेजॉन्च्या खरेदीत समाप्त होणाऱ्या सत्रांची संख्या, त्यातील खरेदी, यांची संख्या, मागील 30 दिवसांच्या तुलनेत ब्लॅक फ्रायडेमध्ये दुप्पट (100%) झाली, तर रुफ़सच्या सहभागी होणाऱ्या सत्रांमुळे खरेदी होणाऱ्या सत्रांची वाढ फक्त 20% झाली. तसेच, रुफ़स समाविष्ट असलेल्या आणि खरेदीकडे घेऊन जाणाऱ्या सत्रांमध्ये 75% रोजच्या वाढीची नोंद झाली, याउलट रुफ़सशिवाय खरेदी सत्रांमध्ये फक्त 35% वाढ झाली. या कंपनीने उलट एक महत्त्वाचे नमूद केले की, AI चॅटबोट број असलेल्या अमेजॉनच्या सत्रांनी संपूर्ण वेबसाइट सत्रांपेक्षा अधिक वाढ केली. विशेषतः, ब्लॅक फ्रायडेंवर, अमेजॉनच्या वेबसाइट सत्रांची संख्या 20% तर वाढली, ज्यामध्ये रुफ़स सहभागी असलेल्या सत्रांनी 35% वाढ दर्शवली. अमेजॉनने 2024 च्या सुरुवातीस आपल्या AI चॅट, रुफ़स, बीटा मध्ये प्रथम दाखल केले आणि नंतर त्याला संपूर्ण अमेरिकन ग्राहकांसाठी उपलब्ध केले. सध्या, रुफ़स अमेजॉन खरेदीदारांना उत्पादने शोधण्यात मदत करतो, शिफारसी देतो आणि तुलना करता मदत करतो. रुफ़सचा वाढलेला वापर ब्लॅक फ्रायडेंच्या विक्री वाढवण्यासाठी हा एक व्यापक प्रवाहाचा भाग आहे, जिथे ग्राहक AI कडे अधिक वळत आहेत अशी माहितीही आहे. Adobe Analytics कडून मिळालेले ईकॉमर्स इनसाइट्स, जे 1 ट्रिलियन पेक्षा अधिक भेटीच्या ट्रॅकिंग करतात, या वर्षी ब्लॅक फ्रायडेमध्ये अमेरिका येथील खरेदी साईट्सवर AI-चालित ट्रॅफिक 805% ने वाढल्याचे दर्शवते. या वाढीमुळे दिसते की ग्राहकांनी यावर्षी जनरेटिव्ह AI चॅटबोटला अधिक अंगीकारले आहे, ज्यामुळे डील शोधणे आणि उत्पादने संशोधन करणे सोपे झाले आहे. ही AI साधने मुख्यतः इलेक्ट्रॉनिक्स, व्हिडिओ गेम्स, उपकरणे, खेळणी, वैयक्तिक देखभाल उत्पादने, तसेच बाळ आणि लहान मुलांच्या वस्तू या श्रेणींमध्ये वापरली गेली. Adobe Analytics ने हे देखील नमूद केले की, AI च्या वापरामुळे रूपांतरण दर अधिक झाला आहे.

AI सेवा वापरून खरेदी करणार्‍या खरेदीदारांची शक्यता 38% अधिक आहे, तुलना केल्यास AI नसलेल्या स्रोतांपासून आलेल्या खरेदीदारांपेक्षा. तथापि, AI ने खरोखरच 11. 8 अब्ज डॉलरच्या विक्रमवाले ब्लॅक फ्रायडेंच्या कमाईवर थेट परिणाम केला का याबाबत शंका आहे. याऐवजी, उच्च आकडा कदाचित वाढलेल्या मूल्यांमुळे असू शकतो, त्यापेक्षा अधिक ऑनलाइन खरेदीच्या volumनेपेक्षा. TechCrunch ने शनिवारी रिपोर्ट केले की, Salesforce च्या डेटेनुसार, किंमती सरासरी 7% ने वाढल्या, पण ऑर्डरचा Volumne 1% ने घटले. सेंसॉर टॉवरचेही डेटा असे सूचित करतो की, व्यापारी अर्थव्यवस्थेच्या दबावांमुळे ग्राहकांनी यावर्षी आपले खर्च अधिक सचेतपणे केले असावेत. जरी मोबाइल अ‍ॅप आणि वेबसाइट वापरात ब्लॅक फ्रायडेंवर मागील 30 दिवसांच्या तुलनेत वाढ झाली, तरी या वाढीचे वेग 2024 च्या तुलनेत कमी झाले. उदाहरणार्थ, अमेजॉन व वॉलमार्टसाठी मोबाइल अ‍ॅप डाउनलोड्स ब्लॅक फ्रायडें तीन महिन्यांत 24% व 20% ने वाढली, पण 2024 मध्ये ते जास्त, म्हणजेच 50% व 75% होते, असे कंपनीने सांगितले. तसेच, अमेजॉन व वॉलमार्टने याही दिवशी त्यांच्या वेबसाइट्सवर 90% व 100% ने वाढ दर्शवली, तरी ही वाढ 2024 च्या तुलनेत कमी, जिथे वाढ 95% व 130% होती. आणखी एक संबंधित Adobe सर्वेक्षण असे सांगते की, प्रतिसादकर्त्यांपैकी 48% यांनी सुचवले की ते विशिष्ट पद्धतीने सुट्यांच्या खरेदीसाठी AI वापरले आहेत किंवा वापरण्याचा विचार करत आहेत.