Amazon je u srijedu predstavio Alexa+, nadogradnju svoje popularne glasovne asistentice, čime je označio svoj ulazak u eru umjetne inteligencije. Nova Alexa ima poboljšane konverzacijske sposobnosti, personalizira odgovore na osnovu korisničkih preferencija i može obavljati zadatke poput rezervacije karata za koncerte. Mjesečna cijena će biti 19, 99 dolara, ali će za Amazon Prime članove biti besplatna, s ranijim pristupom koji počinje sljedećeg mjeseca. Ova nadogradnja omogućava Amazonu da se takmiči s novim AI virtuelnim asistentima poput ChatGPT-a OpenAI i Gemini-a Google-a, dok se tehnološka industrija prebacuje na sposobnije AI agente. Za razliku od tradicionalnih chatbotova, ovi agenti mogu izvršavati radnje u ime korisnika, poput kupovine i upravljanja stvarnim zadacima. Alexa+ je dizajnirana da koristi korisnikove lične podatke i istoriju, omogućavajući joj obavljanje zadataka poput praćenja čitalačkih navika, rezervacije mjesta u restoranima ili obaveštavanja korisnika o dostupnosti karata za koncerte.

Njene mogućnosti uključuju i odgovor na upite zasnovane na kontekstu i prepoznavanje tona korisnika, što omogućava prirodnije interakcije, poput "pustite muziku, ali ne budite bebu". Amazon ima za cilj revitalizirati svoj struggling Echo odjel koji se suočava s izazovima u monetizaciji od kada je Alexa prvi put predstavljena 2014. godine. Iako je Echo isprva bio uspješan, njegova upotreba često se fokusirala na zadatke koji nisu povezani s kupovinom, što je dovelo do značajnih finansijskih gubitaka. Alexa+ ima za cilj promijeniti ovaj trend, posebno integracijom s Amazonovim nizom uređaja i usluga. Ova najava je učinjena tokom događaja u New Yorku i ističe Amazonovu posvećenost praćenju napredovanja u tehnologiji AI.