Amazon va introduir Alexa+, una versió millorada del seu assistent de veu popular, dimecres, marcant la seva entrada a l'era de la intel·ligència artificial. El nou Alexa presenta habilitats conversacionals millorades, personalitza les respostes segons les preferències de l'usuari i pot realitzar tasques com reservar entrades per a concerts. Costarà 19, 99 dòlars al mes, però serà gratuït per als membres d'Amazon Prime, amb accés anticipat a partir del mes vinent. Aquesta actualització posiciona Amazon per competir amb els assistents virtuals d'IA emergents com ChatGPT d'OpenAI i Gemini de Google, a mesura que la indústria tecnològica es mou cap a agents d'IA més capaços. A diferència dels xatbots tradicionals, aquests agents poden executar accions en nom dels usuaris, com ara comprar i gestionar tasques del món real. Alexa+ està dissenyat per aprofitar les dades personals i l'historial de l'usuari, permetent-li realitzar tasques com fer un seguiment dels hàbits de lectura, reservar llocs per dinar o notificar els usuaris sobre la disponibilitat d'entrades per a concerts.

Les seves capacitats també inclouen respondre a consultes basades en el context i reconèixer el to de l'usuari, permetent interaccions més naturals, com ara “posa música però no despertis el nadó”. Amazon té la intenció de revifar la seva divisió Echo, que ha afrontat reptes en la monetització des del debut d'Alexa el 2014. Tot i que l'Echo va ser inicialment un èxit, el seu ús sovint s'ha centrat en tasques que no impliquen compres, cosa que ha provocat pèrdues financeres significatives. Alexa+ pretén canviar aquesta tendència, sobretot mitjançant la integració amb la gamma de dispositius i serveis d'Amazon. L'anunci es va fer durant un esdeveniment a la ciutat de Nova York i destaca el compromís d'Amazon per mantenir-se al dia amb els avenços en tecnologia de IA.