Amazon introducerede Alexa+, en opgraderet version af sin populære stemmeassistent, onsdag, hvilket markerer virksomhedens indtræden i kunstig intelligens æraen. Den nye Alexa har forbedrede samtaleevner, tilpasser svar baseret på brugerpræferencer og kan udføre opgaver som at bestille koncertbilletter. Den vil koste 19, 99 USD om måneden, men vil være gratis for Amazon Prime-medlemmer, med tidlig adgang, der starter næste måned. Denne opgradering placerer Amazon i stand til at konkurrere med fremspirende AI-virtuelle assistenter som OpenAI's ChatGPT og Googles Gemini, mens techindustrien bevæger sig mod mere kapable AI-agenter. I modsætning til traditionelle chatbots kan disse agenter udføre handlinger på vegne af brugerne, såsom at handle og administrere opgaver i den virkelige verden. Alexa+ er designet til at udnytte en brugers personlige data og historie, hvilket gør det muligt at udføre opgaver som at spore læsevaner, reservere spisesteder eller underrette brugere om tilgængelighed af koncertbilletter.

Dets evner omfatter også at svare på kontekstbaserede forespørgsler og genkende brugerens tone, hvilket muliggør mere naturlige interaktioner, såsom "spil musik, men væk ikke babyen. " Amazon har til hensigt at genoplive sin kæmpende Echo-division, som har mødt udfordringer med monetisering siden Lexas debut i 2014. Selvom Echo oprindeligt var succesfuld, har brugen ofte drejet sig om opgaver, der ikke involverer køb, hvilket har ført til betydelige økonomiske tab. Alexa+ sigter efter at ændre denne tendens, især ved at integrere med Amazons sortiment af enheder og tjenester. Meddelelsen blev givet under et event i New York City og fremhæver Amazons engagement i at følge udviklingen inden for AI-teknologi.