Amazon memperkenalkan Alexa+, versi terkini dari pembantu suara popularnya, pada hari Rabu, menandakan kemasukannya ke dalam era kecerdasan buatan. Alexa baru ini mempunyai kebolehan perbualan yang dipertingkatkan, mempersonalisasi respons berdasarkan pilihan pengguna, dan boleh melakukan tugas seperti menempah tiket konsert. Ia akan dikenakan bayaran $19. 99 sebulan tetapi akan percuma untuk ahli Amazon Prime, dengan akses awal bermula bulan depan. Peningkatan ini memposisikan Amazon untuk bersaing dengan pembantu maya AI yang sedang berkembang seperti ChatGPT dari OpenAI dan Gemini dari Google, ketika industri teknologi beralih kepada ejen AI yang lebih berkemampuan. Tidak seperti chatbot tradisional, ejen ini boleh melaksanakan tindakan bagi pihak pengguna, seperti membeli-belah dan mengurus tugas dunia nyata. Alexa+ direka untuk memanfaatkan data dan sejarah peribadi pengguna, membolehkannya melakukan tugas seperti mengesan tabiat membaca, menempah tempat makan, atau memberitahu pengguna tentang ketersediaan tiket konsert.

Kebolehan ini juga termasuk menjawab pertanyaan berdasarkan konteks dan mengenali nada pengguna, membolehkan interaksi yang lebih semula jadi, seperti “putar muzik tetapi jangan bangunkan bayi. ” Amazon bertujuan untuk menghidupkan kembali divisi Echo yang mengalami kesukaran, yang telah menghadapi cabaran dalam monetisasi sejak kemunculan Alexa pada 2014. Walaupun Echo pada awalnya berjaya, penggunaannya sering tertumpu kepada tugas bukan membeli-belah, menyebabkan kerugian kewangan yang ketara. Alexa+ bertujuan untuk mengubah trend ini, terutamanya dengan mengintegrasikan dengan rangkaian peranti dan perkhidmatan Amazon. Pengumuman tersebut dibuat semasa satu acara di New York City dan menekankan komitmen Amazon untuk mengikuti perkembangan dalam teknologi AI.