Amazons cloud-afdeling lancerer en ny enhed dedikeret til udvikling af software til styring af kunstige intelligens-agenter, da virksomheden stræber efter at følge med sine konkurrenter inden for generativ AI. Swami Sivasubramanian, en vicepræsident hos Amazon med næsten 20 års erfaring i virksomheden, delte disse planer i et LinkedIn-opslag onsdag. "Agentiske systemer præsenterer muligheder, der overgår nuværende chatbots og vil forbedre effektiviteten som aldrig før, " sagde Sivasubramanian og bemærkede sin nylige rolle som leder for Amazon Web Services' database, analyse og AI-tjenester. "De vil styre komplekse arbejdsgange og tackle problemer med menneskelig ræsonnering, samtidig med at de maksimerer effektivitet og omkostningseffektivitet i stor skala. " Tirsdag rapporterede Reuters, at AWS CEO Matt Garman beskrev agentisk AI som en potentiel milliardforretning for AWS i et notat vedrørende den nye enhed. Kunderne er begyndt at bruge agentsoftware via AWS, mens Amazon også anvender det i stor stil internt. For eksempel er virksomhedens udviklere begyndt at bruge AWS' Q-udvikler service til at skrive eller opdatere kode. Sivasubramanian nævnte, at Amazon har "sparet 4. 500 udviklerår gennem Amazon Q Developers evne til kodeomdannelse til opgradering af Java-applikationer. " I november introducerede Microsoft en Azure AI Agent Service, efterfulgt af Microsoft-støttede OpenAI, der tillod betalende brugere at prøve deres agentsoftware kaldet Operator i januar.

I december annoncerede Google, at de ville tilbyde begrænset adgang til deres Agentspace-værktøj for udvalgte kunder. Amazon fører cloud-infrastruktursektoren og genererede næsten 29 milliarder dollars fra AWS i fjerde kvartal, hvilket overgår konkurrenterne Microsoft og Google. Derudover er Amazon begyndt at promovere en avanceret version af sin Alexa stemmeassistent, designet til at udnytte AI-modeller fra AWS samt Anthropic, et selskab støttet af Amazon. Selvom rapporter indikerede, at Anthropic håndterer de mest sofistikerede funktioner i den nye Alexa+, blev denne information afvist som "falsk" af en repræsentant fra Amazon. Flere eksisterende teams vil overgå til den nye organisation, som vil inkludere vicepræsidenterne Asa Kalavade, Dilip Kumar og Deepak Singh, som Sivasubramanian detaljerede i et notat til sine kolleger tirsdag. "Vores mål vil være at skabe AI-agenter, der ikke kun er kraftfulde og effektive, men også pålidelige og ansvarlige, " skrev han.