Skýjadeild Amazon-er er að hefja nýja einingu sem einbeitir sér að þróun hugbúnaðar til að stjórna gervigreindarfulltrúum, þar sem fyrirtækið stefnir að því að halda í við keppinauta sína í gervigreind sem býr til efni. Swami Sivasubramanian, varaforseti Amazon með næstum 20 ára reynslu hjá fyrirtækinu, deildi þessum áformum í færslu á LinkedIn á miðvikudag. „Fulltrúakerfi bjóða upp á tækifæri sem fara fram úr núverandi spjallbotnum og munu auka skilvirkni eins og aldrei fyrr, “ sagði Sivasubramanian og nefndi nýleg hlutverk hans þar sem hann hafði umsjón með gagnagrunni, greiningum og gervigreindarþjónustu Amazon Web Services. „Þau munu stjórna flóknum verkflæði og takast á við vandamál með mannlegum hætti, á meðan þau hámarka skilvirkni og kostnað á stóru skala. “ Á þriðjudag greindi Reuters frá því að forstjóri AWS, Matt Garman, hefði lýst gervigreindarfulltrúum sem hugsanlegu margra milljarða dollara tækifæri fyrir AWS í minnisblaði um þá nýju einingu. Kúnnar hafa byrjað að nota hugbúnað fyrir fulltrúa í gegnum AWS, en Amazon notar hann einnig mikið innan fyrirtækisins. Til dæmis hafa forritarar fyrirtækisins byrjað að nota Q þróunarþjónustu AWS til að skrifa eða uppfæra kóða. Sivasubramanian nefndi að Amazon hafi „spared 4, 500 þróunarár með getu Amazon Q Developers í kóðaumbreytingum til að uppfæra Java forrit. “ Í nóvember kynnti Microsoft Azure AI Agent Service, og í kjölfarið leyfði OpenAI, sem er studd af Microsoft, að greiðandi notendur gætu prófað hugbúnaðinn sinn fyrir fulltrúa, kallaðan Operator, í janúar.

Í desember tilkynnti Google að það myndi veita takmarkað aðgengi að tólum sínum fyrir fulltrúa fyrir valda kúnna. Amazon leiðir skýjaþjónustufyrirtækja, og skapaði næstum 29 milljarða dollara frá AWS á fjórða fjórðungi, sem er betur en keppinautar þess, Microsoft og Google. Auk þess hefur Amazon byrjað að kynna þróaða útgáfu af Alexa röddaraðilanum sínum, sem er hannaður til að nýta AI líkön frá AWS og Anthropic, fyrirtæki sem Amazon styður. Þó skýrslur hafi bent til þess að Anthropic sé að stjórna flóknustu eiginleikum nýju Alexa+, kallaði upplýsingamaður frá Amazon þetta „ósatt. “ Fjölmargar núverandi teymi munu flytjast yfir í nýju skipulaginu, sem mun innihalda varaforseta Asa Kalavade, Dilip Kumar og Deepak Singh, eins og Sivasubramanian útskýrði í minnisblaði til samstarfsmanna sinna á þriðjudag. „Markmið okkar verður að búa til gervigreindarfulltrúa sem eru ekki aðeins öflugir og skilvirkir heldur einnig traustir og ábyrgir, “ skrifaði hann.