Bahagian awan Amazon melancarkan unit baharu yang khusus untuk membangunkan perisian bagi menguruskan agen kecerdasan buatan (AI) ketika syarikat berusaha untuk bersaing dengan pesaingnya dalam AI generatif. Swami Sivasubramanian, naib presiden Amazon yang mempunyai hampir 20 tahun pengalaman di syarikat itu, berkongsi pelan ini dalam satu pos di LinkedIn pada hari Rabu. "Sistem agentik menawarkan peluang yang melebihi chatbot semasa dan akan meningkatkan kecekapan seperti yang belum pernah berlaku sebelum ini, " kata Sivasubramanian, sambil menyebut peranan terkini beliau mengawasi pangkalan data Amazon Web Services, analitik, dan perkhidmatan AI. "Mereka akan menguruskan aliran kerja yang kompleks dan menangani masalah dengan pemikiran mirip manusia, sambil memaksimumkan kecekapan dan keberkesanan kos secara berskala. " Pada hari Selasa, Reuters melaporkan bahawa CEO AWS Matt Garman menggambarkan AI agentik sebagai peluang berbilion dolar yang berpotensi untuk AWS dalam memo mengenai unit baharu itu. Pelanggan telah mula menggunakan perisian agen melalui AWS, sementara Amazon juga menggunakan secara meluas di dalam syarikat. Contohnya, para pembangun syarikat telah mula menggunakan perkhidmatan Q developer AWS untuk menulis atau mengemas kini kod. Sivasubramanian menyebut bahawa Amazon telah "menjimatkan 4, 500 tahun pembangun melalui kemampuan Transformasi Kod Amazon Q Developer untuk menaik taraf aplikasi Java. " Pada bulan November, Microsoft melancarkan Azure AI Agent Service, diikuti oleh OpenAI yang disokong oleh Microsoft membenarkan pengguna yang membayar untuk mencuba perisian agen mereka yang dipanggil Operator pada bulan Januari.

Pada bulan Disember, Google mengumumkan ia akan menawarkan akses terhad kepada alat Agentspace untuk pelanggan terpilih. Amazon mendahului sektor infrastruktur awan, menghasilkan hampir $29 bilion dari AWS pada suku keempat, mengatasi pesaingnya Microsoft dan Google. Tambahan pula, Amazon telah mula mempromosikan versi lanjutan pembantu suara Alexa, yang direka untuk memanfaatkan model AI dari AWS serta Anthropic, sebuah syarikat yang disokong oleh Amazon. Walaupun laporan menunjukkan bahawa Anthropic menguruskan ciri-ciri paling canggih bagi Alexa+, seorang wakil Amazon melabel maklumat ini sebagai "tidak benar. " Beberapa pasukan sedia ada akan dipindahkan ke organisasi baharu ini, yang akan merangkumi naib presiden Asa Kalavade, Dilip Kumar, dan Deepak Singh, seperti yang diterangkan oleh Sivasubramanian dalam memo kepada rakan-rakannya pada hari Selasa. "Matlamat kami adalah untuk mencipta agen AI yang bukan sahaja kuat dan cekap tetapi juga dipercayai dan bertanggungjawab, " tulisnya.