Amazon ha anunciat una gran expansió en l’ús de la intel·ligència artificial per millorar les entregues i la logística, marcant un avenç important en la integració de tecnologia d'avantguarda dins de la seva cadena de subministrament. Aquesta iniciativa se centra en innovacions de Lab126, la unitat d’innovació d’Amazon, que desenvolupa robots impulsats per IA agentica per a magatzems. A diferència de l’automatització tradicional de tasques individuals, aquests robots poden realitzar de manera autònoma múltiples tasques complexes, com descarregar remolcs i recuperar peces específiques sota comanda. Aquesta multifuncionalitat s’espera que augmenti l’eficiència operativa, especialment durant els períodes de màxim consum, tot reduint emissions i residus a la xarxa logística. La introducció d’aquests robots avançats representa una actualització transformadora a els centres d’equipament d’Amazon. Aquestes màquines aniran més enllà de rols fixos, adaptant-se de manera dinàmica a diverses tasques per fer front a càrregues de treball canviants. Impul­sats per IA, poden prendre decisions i realitzar activitats que abans requerien intervenció humana, optimitzant l’ús de la mà d’obra i el volum de treball. Aquest canvi promet una manipulació més ràpida de les mercaderies, menys errors i una millor seguretat en entorns logístics atapeïts. Més enllà de les operacions en magatzems, Amazon està emprant tecnologies d’IA generativa per crear eines de mapatge avançades per als conductors de lliurament. Davant de rutes de repartiment complexes i congestionades, aquestes solucions impulsades per IA millor­en la navegació i l’optimització de rutes per complir millor amb els horaris de lliurament. Una innovació notable implica ulleres amb pantalla incorporada que ofereixen als conductors assistència de navegació en temps real, sense usar les mans.

Encara en desenvolupament, el reconeixement públic d’Amazon d’aquesta tecnologia d’avantguarda demostra el seu compromís amb la tecnologia wearable que podria revolucionar la distribució del darrer mile. Aquestes ulleres pretenen sobreposar indicacions de direcció crítiques i detalls de lliurament directament en el camp de visió del conductor, reduint distraccions mentre augmenten la seguretat i l’eficiència a la carretera. En proporcionar suport visual en temps real, Amazon avança en com la tecnologia pot ajudar els treballadors a navegar per lliuraments urbans i suburbans complexos. Complementant aquests avanços de hardware i de navegació, Amazon també està millorat les capacitats d’IA predictiva, fonamentals per a la previsió de la demanda i la gestió d’inventari. Utilitzant algoritmes sofisticats que analitzen factors com preus, comoditat per al client, clima i esdeveniments de venda, Amazon busca optimitzacions d’inventari a nivell molt local. Aquesta precisió assegura que els productes s’ajustin als hàbits de compra regionals i reforça la capacitat de la companyia per suportar lliuraments el mateix dia de manera efectiva. Aquest enfocament estratègic en la previsió de demanda més subtil sustenta l’objectiu més àmbit d’Amazon de proveir experiències de compra personalitzades. Anticipant les preferències diverses dels clients en diferents mercats, Amazon pot optimitzar la disponibilitat de productes, reduint absències de stock costoses i excessos, millorant finalment la satisfacció del client. A través d’una adopció integral de la IA —incloent automatització robòtica en magatzems, avançades eines de navegació per a conductors i anàlisis predictives precises— Amazon s’està posicionant al capdavant de la innovació en logística i comerç electrònic. Aquests avenços combinats es preveu que optimitzin les operacions, millorin la rapidesa i precisió de les entregues i augmentin la satisfacció global dels clients. A més, la integració de la IA dóna suport als objectius de sostenibilitat, ja que ajuda a reduir emissions i residus, alineant-se amb les creixents prioritats ambientals de les corporacions globals. Aquesta iniciativa reforça el compromís d’Amazon de desplegar tecnologies de primera línia que promocionin la seva força laboral i elevin els standards operatius. En resum, l’anunci d’Amazon marca l’inici d’una nova era d’aplicació de la IA en la logística, amb agents robòtics versàtils, tecnologies immersives de navegació i anàlisis predictives avançades. Junts, aquests innovacions pretenen transformar l’eficiència, la fiabilitat i la sostenibilitat de la xarxa de lliurament d’Amazon, aportant beneficis concrets tant per als consumidors com per al medi ambient.