Amazon, el principal inversor de l'startup d'IA Anthropic, està aprofitant la tecnologia d'IA de l'empresa per millorar les característiques avançades dels seus nous dispositius Alexa, segons informen dues fonts properes a la situació. Segons aquestes persones, que van sol·licitar l'anonimat a causa de la naturalesa sensible de la informació, el gran model de llenguatge Claude d'Anthropic està gestionant actualment la majoria de les consultes dels clients dirigides al nou Alexa. Aquesta setmana, Amazon va revelar un redisseny llargament esperat dels seus dispositius d'una dècada. Per primera vegada, els usuaris hauran de pagar per accedir a una versió d'Alexa, amb el servei "Alexa+" a un preu de 19, 99 dòlars al mes, mentre que els membres d'Amazon Prime poden accedir-hi de franc. El llançament està previst per al proper mes amb accés anticipat. Durant la demostració del producte, Alexa+ era capaç de completar tasques com fer reserves per a sopars, demanar queviures i reservar Ubers, funcions que eren en gran part inaccessibles amb versions anteriors. Amb l'augment de xatbots d'IA generativa com el ChatGPT d'OpenAI, que han evolucionat ràpidament més enllà de simples interaccions de text per generar àudio, imatges i vídeos, Alexa, una vegada líder en processament de llenguatge natural i aprenentatge automàtic, ha quedat enrere. Anthropic no ha comentat sobre aquest assumpte, i Amazon ha qualificat la informació de "falsa". Un representant d'Amazon va afirmar en un correu electrònic: "Durant les últimes quatre setmanes, Nova ha gestionat més del 70% de les converses, incloent sol·licituds complexes. No obstant això, des del punt de vista del client, aquesta distinció és irrellevant: ambdós models són excel·lents i dissenyats per optimitzar l'experiència de l'usuari. " El portaveu va continuar explicant que Amazon va enginyar el sistema de manera que "Alexa+ sempre utilitza el model més adequat per a cada tasca. " A l'esdeveniment, el conseller delegat d'Amazon, Andy Jassy, va caracteritzar l'actualització com una "rearquitectura" de les funcions bàsiques d'Alexa. A més de la seva inversió d'aproximadament 8. 000 milions de dòlars a Anthropic, Amazon també ha estat creant els seus propis models d'IA, llançant la sèrie Nova a finals de l'any passat.

L'empresa incorpora el model Claude d'Anthropic dins de la seva oferta Amazon Web Services Bedrock, que proporciona als usuaris accés a diverses opcions d'IA, incloent els models Nova i Titan d'Amazon, així com Mistral. Amazon va confirmar que Bedrock és la base que alimenta Alexa. No obstant això, segons les fonts, Claude és el model responsable de gestionar les tasques més complexes presentades durant l'esdeveniment dels dispositius a Nova York, gestionant consultes que requereixen un major pensament i "pes intel·lectual". Mentre els models d'IA propietaris d'Amazon continuen en ús, predominantment gestionen tasques menys complexes, com indiquen les fonts. Segons l'acord inicial d'inversió de Amazon amb Anthropic, l'empresa tenia dret a utilitzar una quantitat limitada dels recursos d'Anthropic sense càrrec durant 18 mesos. Aquest acord ja ha caducat i ambdues empreses estan en procés de renegociar el seu contracte. A més, el model d'Anthropic s'ha adoptat més enllà d'Alexa, contribuint a iniciatives en la cerca de productes i publicitat dins d'Amazon, segons una font. Panos Panay, vicepresident sènior d'Amazon per a dispositius i serveis que lidera el redisseny d'Alexa, va elogiar Anthropic com un col·laborador "increïble" durant l'esdeveniment. Haver-se unit a l'empresa el 2023 després d'una llarga carrera a Microsoft, Panay va comentar sobre la naturalesa "increïble" del model fonamental d'Anthropic. "Seleccionem el model que millor s'adapta a la tasca a fer, " va dir Panay a CNBC en una entrevista dimecres. "Fem servir Amazon Bedrock: Alexa tria el model òptim per executar la tasca. "