Η Amazon, ο κύριος επενδυτής στην startup AI Anthropic, αξιοποιεί την τεχνολογία AI της εταιρείας για να ενισχύσει τις προηγμένες δυνατότητες των νέων συσκευών Alexa, όπως αναφέρουν δύο πηγές που είναι εξοικειωμένες με την κατάσταση. Σύμφωνα με αυτά τα άτομα, που ζήτησαν να παραμείνουν ανιχνευμένα λόγω της ευαίσθητης φύσης της πληροφορίας, το μεγάλο μοντέλο γλώσσας Claude της Anthropic διαχειρίζεται αυτή τη στιγμή τις περισσότερες ερωτήσεις πελατών που απευθύνονται στη νέα Alexa. Αυτή την εβδομάδα, η Amazon αποκάλυψε έναν πολυαναμενόμενο επανασχεδιασμό των συσκευών της, που είναι σχεδόν δέκα ετών. Για πρώτη φορά, οι χρήστες θα χρεώνονται για την πρόσβαση σε μια έκδοση της Alexa, με την υπηρεσία "Alexa+" να τιμάται στα $19. 99 το μήνα, ενώ τα μέλη του Amazon Prime μπορούν να έχουν πρόσβαση δωρεάν. Η κυκλοφορία αναμένεται να ξεκινήσει τον επόμενο μήνα με πρώιμη πρόσβαση. Κατά τη διάρκεια της παρουσίασης του προϊόντος, η Alexa+ ήταν ικανή να ολοκληρώσει εργασίες όπως οι κρατήσεις δείπνου, η παραγγελία τροφίμων και η κράτηση Ubers—δυνατότητες που ήταν κυρίως ανύπαρκτες με προηγούμενες εκδόσεις. Με την άνοδο των γενετικών AI chatbot όπως το ChatGPT της OpenAI, τα οποία έχουν εξελιχθεί γρήγορα πέρα από απλές αλληλεπιδράσεις κειμένου για να δημιουργήσουν ήχο, εικόνες και βίντεο, η Alexa, που κάποτε ήταν πρωτοπόρος στην επεξεργασία φυσικής γλώσσας και τη μηχανική εκμάθηση, έχει μείνει πίσω. Η Anthropic δεν έχει σχολιάσει το ζήτημα αυτό, και η Amazon αναφέρθηκε στην πληροφορία ως "ψευδή. " Ένας εκπρόσωπος της Amazon δήλωσε σε email: "Κατά τη διάρκεια των τελευταίων τεσσάρων εβδομάδων, η Nova έχει διαχειριστεί πάνω από το 70% των συνομιλιών, συμπεριλαμβανομένων περίπλοκων αιτημάτων. Παρ' όλα αυτά, από την πλευρά του πελάτη, αυτή η διάκριση είναι ασήμαντη — και τα δύο μοντέλα είναι εξαιρετικά και έχουν σχεδιαστεί για να βελτιστοποιούν την εμπειρία του χρήστη. " Ο εκπρόσωπος συνέχισε να εξηγεί ότι η Amazon έχει σχεδιάσει το σύστημα έτσι ώστε "η Alexa+ να χρησιμοποιεί πάντα το πιο κατάλληλο μοντέλο για κάθε εργασία. " Κατά την εκδήλωση, ο CEO της Amazon Andy Jassy χαρακτήρισε την ενημέρωση ως "επανέκδοση" των βασικών λειτουργιών της Alexa. Επιπλέον της επένδυσής της ύψους περίπου 8 δισεκατομμυρίων δολαρίων στην Anthropic, η Amazon έχει επίσης αναπτύξει τα δικά της μοντέλα AI, λανσάροντας τη σειρά Nova στα τέλη του περασμένου έτους.

Η εταιρεία ενσωματώνει το μοντέλο Claude της Anthropic στην προσφορά Amazon Web Services Bedrock, που παρέχει στους χρήστες πρόσβαση σε διάφορες επιλογές AI, συμπεριλαμβανομένων των μοντέλων Nova και Titan της Amazon, καθώς και της Mistral. Η Amazon επιβεβαίωσε ότι το Bedrock είναι η βάση που τροφοδοτεί την Alexa. Ωστόσο, σύμφωνα με τις πηγές, το Claude είναι το μοντέλο που είναι υπεύθυνο για τη διαχείριση των πιο περίπλοκων αιτημάτων που παρουσιάστηκαν κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης για τις συσκευές στη Νέα Υόρκη, διαχειριζόμενο ερωτήσεις που απαιτούν περισσότερη σκέψη και "διανοητική βαρύτητα. " Ενώ τα ιδιόκτητα μοντέλα AI της Amazon παραμένουν σε χρήση, κυρίως διαχειρίζονται λιγότερο περίπλοκες εργασίες, όπως υποδεικνύουν οι πηγές. Σύμφωνα με την αρχική συμφωνία επένδυσης της Amazon με την Anthropic, η εταιρεία ήταν δικαιούχος να χρησιμοποιεί περιορισμένο αριθμό πόρων της Anthropic χωρίς χρέωση για 18 μήνες. Αυτή η συμφωνία έχει πλέον λήξει και οι δύο εταιρείες βρίσκονται στη διαδικασία αναδιαπραγμάτευσης του συμβολαίου τους. Επιπλέον, το μοντέλο της Anthropic έχει υιοθετηθεί πέρα από την Alexa, συμβάλλοντας σε πρωτοβουλίες στην αναζήτηση προϊόντων και τη διαφήμιση εντός της Amazon, σύμφωνα με μια πηγή. Ο Πάνος Παναγιώτου, ανώτερος αντιπρόεδρος συσκευών και υπηρεσιών της Amazon που ηγείται του επανασχεδιασμού της Alexa, επεσήμανε την Anthropic ως "ανατρεπτικό" συνεργάτη κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης. Έχοντας ενταχθεί στην εταιρεία το 2023 μετά από μακρά θητεία στη Microsoft, ο Παναγιώτου ανέφερε τη "συνταρακτική" φύση του θεμελιώδους μοντέλου της Anthropic. "Επιλέγουμε το μοντέλο που ταιριάζει καλύτερα στην εργασία που έχουμε, " δήλωσε ο Παναγιώτου στο CNBC σε συνέντευξή του την Τετάρτη. "Χρησιμοποιούμε το Amazon Bedrock — η Alexa επιλέγει το βέλτιστο μοντέλο για την ολοκλήρωση της εργασίας. "