Amazon, joka on AI-startup Anthropicin pääsijoittaja, hyödyntää yrityksen AI-teknologiaa parantaakseen uusien Alexa-laitteidensa kehittyneitä ominaisuuksia, kuten kaksi tilanteeseen perehtynyttä lähdettä raportoi. Näiden nimettömyyttä pyytäneiden henkilöiden mukaan Anthropicin Claude-kielimalli hoitaa tällä hetkellä suurimman osan asiakaskyselyistä, jotka kohdistuvat uuteen Alexa-tuotantoon. Tällä viikolla Amazon paljasti kauan odotetun muotoilumuutoksen kymmenen vuotta vanhoissa laitteissaan. Ensimmäistä kertaa käyttäjiltä veloitetaan pääsymaksu Alexa-versioon, ja "Alexa+"-palvelun hinta on 19, 99 dollaria kuukaudessa, kun taas Amazon Prime -jäsenet voivat käyttää sitä ilmaiseksi. Käynnistys on määrä alkaa ensi kuussa, ja käytettävissä on varhaispääsy. Tuotteen esittelyssä Alexa+ pystyi suorittamaan tehtäviä kuten illallisvarauksien tekemistä, elintarvikkeiden tilaamista ja Uberin varaamista – kykyjä, joita edellisissä versioissa oli pääasiassa saatavilla. Generatiivisen AI-chatbotit, kuten OpenAI:n ChatGPT, ovat nopeasti kehittyneet yksinkertaisista tekstivuorovaikutuksista luomaan ääntä, kuvia ja videoita, ja Alexa, joka oli aikanaan edelläkävijä luonnollisen kielen käsittelyssä ja koneoppimisessa, on jäänyt jälkeen. Anthropic ei ole kommentoinut asiaa, ja Amazon kutsui tietoa "virheelliseksi". Amazonin edustaja totesi sähköpostissa: "Viimeisten neljän viikon aikana Nova on hallinnut yli 70 % keskusteluista, mukaan lukien monimutkaiset pyynnöt. Kuitenkin asiakaskannan kannalta tämä ero on merkityksetön – molemmat mallit ovat erinomaisia ja suunniteltu optimoimaan käyttäjäkokemuksen. " Puhuja selitti myös, että Amazon on suunnitellut järjestelmän siten, että "Alexa+ käyttää aina kullekin tehtävälle parasta mallia. " Tapahtumassa Amazonin toimitusjohtaja Andy Jassy luonnehti päivitystä "Alexa-nimen ydintoimintojen uudelleensuuntaamiseksi". Noin 8 miljardin dollarin investointinsa lisäksi Anthropiciin, Amazon on myös kehittänyt omia AI-mallejaan, julkaisten Nova-sarjan viime vuoden lopulla.

Yritys käyttää Anthropicin Claude-mallia Amazon Web Services Bedrock -tarjonnassaan, joka tarjoaa käyttäjille pääsyn erilaisiin AI-vaihtoehtoihin, mukaan lukien Amazonin Nova ja Titan mallit sekä Mistral. Amazon vahvisti, että Bedrock on Alexa-mahdollistava perusta. Kuitenkin lähteiden mukaan Claude on malli, joka vastaa laite-esittelyssä esitettyihin monimutkaisempien tehtävien hallinnasta, käsitellen kysymyksiä, jotka vaativat suurempaa ajattelua ja "älyllistä painoa". Vaikka Amazonin omat AI-mallit ovat edelleen käytössä, ne hallitsevat pääasiassa vähemmän monimutkaisia tehtäviä, kuten lähteet viittasivat. Amazonin alkuperäisen investointisopimuksen mukaan Anthropicin kanssa yrityksellä oli oikeus käyttää rajoitettua määrää Anthropicin resursseja maksutta 18 kuukauden ajan. Tämä sopimus on sittemmin päättynyt, ja molemmat yritykset neuvottelevat parhaillaan sopimustaan uusiksi. Lisäksi Anthropicin mallia on otettu käyttöön myös Alexa-ympärästä, ja se on ollut osaltaan mukana tuotteen hakemisen ja mainonnan aloitteissa Amazonissa, erään lähteen mukaan. Panos Panay, Amazonin laitteista ja palveluista vastaava varatoimitusjohtaja, joka johtaa Alexa-muotoilua, ylisti Anthropicia "mahtavana" yhteistyökumppanina tapahtumassa. Liityttyään yritykseen vuonna 2023 pitkän Microsoft-uran jälkeen, Panay kommentoi Anthropicin perustavan mallin "uskomatonta" luonteenlaatua. "Valitsemme mallin, joka sopii parhaiten käsillä olevaan tehtävään, " Panay sanoi CNBC:lle antamassaan haastattelussa keskiviikkona. "Käytämme Amazon Bedrockia – Alexa valitsee optimaalisen mallin tehtävän suorittamiseksi. "