Amazon, helsti fjárfestir í AI sprotanum Anthropic, nýtir tækni fyrirtækisins til að bæta háþróaða eiginleika nýju Alexa tækjanna, samkvæmt upplýsingum frá tveimur heimildum sem þekkja málið. Í samræmi við þessar heimildir, sem óskaði nafnleyndar vegna næmra upplýsinga, er Claude, stórmálslíkanið frá Anthropic, nú þegar að annast flestar fyrirspurnir frá viðskiptavinum sem beinast að nýju Alexa. Þetta vikuna, afhjúpaði Amazon langþráð endurgerð á tækjunum sínum sem hafa verið á markaði í eina áratug. Í fyrsta skipti verða notendur rukkaðir fyrir aðgang að útgáfu af Alexa, þar sem "Alexa+" þjónustan kostar $19. 99 á mánuði, en Amazon Prime meðlimir geta haft aðgang að henni ókeypis. Innleiðing þjónustunnar á að hefjast næsta mánuð með forgangsaðgangi. Í kynningu á vara, var Alexa+ fær um að klára verkefni eins og að gera borðpantanir, panta innkaup og bóka Uber — eiginleika sem voru að mestu leyti óaðgengilegir með fyrri útgáfum. Með uppgangi skapandi AI spjallforrita eins og ChatGPT frá OpenAI, sem hafa þróast hratt yfir einfaldar texta samskipti í að framleiða hljóð, myndir og myndbönd, hefur Alexa, sem áður var leiðandi í náttúrulegri tungumálavinnslu og véla námi, dottið á eftir. Anthropic hefur ekki tjáð sig um þetta mál, og Amazon vísaði upplýsingunum á bug sem "ósatt". Talsmaður Amazon sagði í tölvupósti: "Á síðustu fjórum vikum hefur Nova stjórnað meira en 70% samtala, þar á meðal flóknum beiðnum. Engu að síður, frá sjónarhóli viðskiptavina, er þessi aðgreining óviðkomandi — bæði líkönin eru frábær og hönnuð til að hámarka notendaupplifunina. " Talsmaðurinn hélt áfram að útskýra að Amazon hannaði kerfið þannig að "Alexa+ noti alltaf það líkan sem hentar best hverju verkefni. " Á viðburðinum lýsti Andy Jassy, forstjóri Amazon, uppfærslunni sem "endurgerð" á kjarnafúnksjónunum hjá Alexa. Auk þess að hafa fjárfest um $8 milljarða í Anthropic, hefur Amazon einnig verið að búa til sín eigin AI líkön, með því að kynna Nova röðina síðasta haust.

Fyrirtækið innleiðir Claude líkanið frá Anthropic í Amazon Web Services Bedrock, sem veitir notendum aðgang að ýmsum AI valkostum, þar á meðal Nova og Titan líkönunum, auk Mistral. Amazon staðfesti að Bedrock sé grundvöllurinn sem knýr Alexa. Hins vegar, samkvæmt heimildum, er Claude líkanið það sem ber ábyrgð á að annast flóknari verkefnin sem kynnt voru á tækjavikunni í New York, sem krafðist dýrmætari hugsunar og "hugsanlegs þunga. " Þó að eigin AI líkön Amazon séu enn í notkun, annast þau aðallega minna flókna verkefni, eins og heimildirnar benda á. Samkvæmt upphaflegu fjárfestingarsamkomuleginu milli Amazon og Anthropic, var fyrirtækinu heimilt að nýta takmörkuð auðlindir Anthropic án gjalds í 18 mánuði. Þetta samkomulag hefur nú runnið sitt skeið, og bæði fyrirtækin eru að endurskoða samninginn. Auk þess hefur líkan Anthropic verið notað fyrir utan Alexa, stuðlað að verkefnum í vöru þekkingu og auglýsingum innan Amazon, samkvæmt einni heimild. Panos Panay, varaforseti Amazon fyrir tækni og þjónustu, sem leiðir Alexa endurgerðina, lofaði Anthropic sem "frábæran" samstarfsaðila á viðburðinum. Eftir að hafa komið inn í fyrirtækið árið 2023 eftir langa starfsferil hjá Microsoft, benti Panay á "ótrúlega" eðli grunnlíkans Anthropic. "Við veljum það líkan sem hentar best verkefninu, " sagði Panay við CNBC í viðtali á miðvikudag. "Við notum Amazon Bedrock — Alexa velur það besta líkanið til að ljúka verkefninu. "