Amazon, principalul investitor în startup-ul AI Anthropic, își folosește tehnologia AI pentru a îmbunătăți funcțiile avansate ale noilor sale dispozitive Alexa, conform a două surse familiare cu situația. Potrivit acestor persoane, care au cerut anonimatul din cauza naturii sensibile a informațiilor, modelul lingvistic de mari dimensiuni Claude de la Anthropic gestionează în prezent majoritatea solicitărilor clienților adresate noii versiuni Alexa. Săptămâna aceasta, Amazon a dezvăluit o redesign a dispozitivelor sale vechi de un deceniu, așteptată de mult. Pentru prima dată, utilizatorii vor plăti pentru accesul la o versiune a Alexa, cu serviciul "Alexa+" având un preț de 19, 99 dolari pe lună, în timp ce membrii Amazon Prime pot avea acces gratuit. Lansarea este programată să înceapă luna viitoare cu acces timpuriu. În timpul demonstrației de produs, Alexa+ a fost capabil să finalizeze sarcini precum rezervări pentru cină, comenzi de alimente și rezervări de Uber - capabilități greu accesibile în versiunile anterioare. Odată cu apariția chatbot-urilor AI generative, cum ar fi ChatGPT de la OpenAI, care au evoluat rapid dincolo de interacțiunile textuale simple pentru a genera audio, imagini și video, Alexa, cândva lider în procesarea limbajului natural și învățarea automată, a rămas în urmă. Anthropic nu a comentat asupra acestei chestiuni, iar Amazon a catalogat informația ca fiind "falsă. " Un reprezentant Amazon a declarat într-un email: "În ultimele patru săptămâni, Nova a gestionat peste 70% din conversații, inclusiv cereri complexe. Totuși, din perspectiva clientului, această distincție este irelevantă - ambele modele sunt excelente și concepute pentru a optimiza experiența utilizatorului. " Purtătorul de cuvânt a explicat că Amazon a proiectat sistemul astfel încât "Alexa+ utilizează întotdeauna modelul cel mai potrivit pentru fiecare sarcină. " La eveniment, CEO-ul Amazon, Andy Jassy, a caracterizat actualizarea ca o "restructurare" a funcțiilor de bază ale Alexa. Pe lângă investiția sa de aproximativ 8 miliarde de dolari în Anthropic, Amazon a creat, de asemenea, propriile sale modele AI, lansând seria Nova la sfârșitul anului trecut.

Compania încorporează modelul Claude de la Anthropic în oferta sa Amazon Web Services Bedrock, care oferă utilizatorilor acces la diferite opțiuni AI, inclusiv modelele Nova și Titan ale Amazon, precum și Mistral. Amazon a confirmat că Bedrock este fundația care susține Alexa. Totuși, potrivit surselor, Claude este modelul responsabil pentru gestionarea sarcinilor mai complexe prezentate în timpul evenimentului de dispozitive din New York, gestionând întrebări care necesită mai multă gândire și "greutate intelectuală. " Deși modelele AI proprii ale Amazon sunt încă utilizate, acestea se ocupă în mare parte de sarcini mai puțin complexe, conform surselor. În cadrul acordului inițial de investiție dintre Amazon și Anthropic, compania avea dreptul să utilizeze o cantitate limitată de resurse ale Anthropic fără plată timp de 18 luni. Acest acord și-a încheiat acum cursul, iar cele două companii sunt în proces de renegociere a contractului. În plus, modelul Anthropic a fost adoptat dincolo de Alexa, contribuind la inițiative în căutarea de produse și publicitate în cadrul Amazon, conform unei surse. Panos Panay, vicepreședinte senior al dispozitivelor și serviciilor Amazon care conduce redesignul Alexa, a lăudat Anthropic ca un colaborator "fantastic" în timpul evenimentului. După ce s-a alăturat companiei în 2023, după o lungă carieră la Microsoft, Panay a comentat natura "incredibilă" a modelului fundamental al Anthropic. "Alegem modelul care se potrivește cel mai bine pentru sarcina de față, " a declarat Panay pentru CNBC într-un interviu de miercuri. "Folosim Amazon Bedrock - Alexa alege modelul optim pentru a realiza sarcina. "