Ang Amazon, ang pangunahing mamumuhunan sa AI startup na Anthropic, ay gumagamit ng teknolohiya ng kumpanya upang mapabuti ang mga advanced na tampok ng mga bagong Alexa device nito, ayon sa dalawang mapagkukunan na pamilyar sa sitwasyon. Ayon sa mga taong ito, na humiling ng pagpapanatili ng pagkakakilanlan dahil sa sensitibong katangian ng impormasyon, ang Claude large language model ng Anthropic ay kasalukuyang humahawak sa karamihan ng mga tanong ng mga customer na nakadirekta sa bagong Alexa. Ngayong linggo, inihayag ng Amazon ang isang matagal nang inaasahang redesign ng mga device nito na may dekadang gulang. Sa unang pagkakataon, sisingilin ang mga gumagamit para sa pag-access sa isang bersyon ng Alexa, kung saan ang serbisyong "Alexa+" ay nagkakahalaga ng $19. 99 bawat buwan, habang ang mga miyembro ng Amazon Prime ay makaka-access dito nang libre. Magsisimula ang rollout sa susunod na buwan na may maagang access. Sa panahon ng demonstrasyon ng produkto, ang Alexa+ ay kayang tapusin ang mga gawain tulad ng paggawa ng mga reservation para sa hapunan, pag-order ng mga grocery, at pag-book ng mga Uber—mga kakayahang karamihan ay hindi available sa mga nakaraang bersyon. Sa pag-angat ng mga generative AI chatbot tulad ng ChatGPT ng OpenAI, na mabilis na umunlad mula sa simpleng interaksyon ng teksto upang makabuo ng audio, mga imahe, at mga video, ang Alexa, na dating nangunguna sa natural language processing at machine learning, ay nahuhuli na. Walang komento ang Anthropic sa bagay na ito, at tinawag ito ng Amazon na "mali. " Isang kinatawan ng Amazon ang nagsabi sa isang email, "Sa nakalipas na apat na linggo, ang Nova ay nagmanage ng higit sa 70% ng mga pag-uusap, kabilang ang mga kumplikadong kahilingan. Gayunpaman, mula sa pananaw ng customer, hindi mahalaga ang pagkakaibang ito—parehong mahusay ang mga modelo at dinisenyo upang i-optimize ang karanasan ng gumagamit. " Ipinaliwanag ng tagapagsalita na dinisenyo ng Amazon ang sistema sa paraang "palaging gumagamit ang Alexa+ ng pinaka-angkop na modelo para sa bawat gawain. " Sa kaganapang iyon, inilarawan ni Amazon CEO Andy Jassy ang update bilang isang "rearchitecting" ng mga pangunahing function ng Alexa. Bilang karagdagan sa humigit-kumulang $8 bilyong pamumuhunan nito sa Anthropic, ang Amazon ay lumikha rin ng sarili nitong mga AI model, inilunsad ang Nova series noong huling bahagi ng nakaraang taon.

Isinasama ng kumpanya ang modelo ng Claude ng Anthropic sa kanilang Amazon Web Services Bedrock na alok, na nagbibigay sa mga gumagamit ng access sa iba't ibang opsyon ng AI, kabilang ang Nova at Titan models ng Amazon, pati na rin ang Mistral. Kinatigan ng Amazon na ang Bedrock ang pundasyon na nagpapagana sa Alexa. Gayunpaman, ayon sa mga mapagkukunan, ang Claude ang modelo na responsable sa paghawak ng mas masalimuot na mga gawain na ipinakita sa kaganapan ng mga device sa New York, na pinangangasiwaan ang mga tanong na nangangailangan ng mas malalim na pag-iisip at "intellectual heft. " Habang ang mga proprietary AI model ng Amazon ay patuloy na ginagamit, karamihan sa mga ito ay namamahala sa mas kaunting kumplikadong mga gawain, ayon sa mga mapagkukunan. Sa ilalim ng paunang kasunduan sa pamumuhunan ng Amazon sa Anthropic, ang kumpanya ay may karapatan na gumamit ng limitadong halaga ng mga mapagkukunan ng Anthropic nang walang bayad sa loob ng 18 buwan. Ang kasunduang ito ay natapos na, at ang parehong kumpanya ay nasa proseso ng muling pakikipag-ayos ng kanilang kontrata. Dagdag pa rito, ang modelo ng Anthropic ay pinagtibay sa labas ng Alexa, na nag-aambag sa mga inisyatiba sa paghahanap ng produkto at advertising sa loob ng Amazon, ayon sa isang mapagkukunan. Pinasalamatan ni Panos Panay, senior vice president ng Amazon para sa mga device at serbisyo na namumuno sa redesign ng Alexa, ang Anthropic bilang isang "kahanga-hangang" kasosyo sa kaganapan. Matapos sumali sa kumpanya noong 2023 matapos ang mahabang pagtatrabaho sa Microsoft, binanggit ni Panay ang "kamangha-manghang" katangian ng pangunahing modelo ng Anthropic. "Pumipili kami ng modelo na pinaka-angkop para sa gawain sa kamay, " sabi ni Panay sa CNBC sa isang panayam noong Miyerkules. "Gumagamit kami ng Amazon Bedrock — pinipili ng Alexa ang pinakamainam na modelo upang maisakatuparan ang gawain. "