Az Amazon által bemutatott AI-alapú értékesítési asszisztens, amelyet Project Amelia néven ismerünk, forradalmasíthatja az e-kereskedelmi műveleteket az elemzők szerint. Ez a generatív AI eszköz személyre szabott beismeréseket és segítséget nyújt az eladóknak, ami potenciálisan előnyös lehet a kisebb vállalkozások számára azáltal, hogy racionalizálja a folyamatokat és növeli a versenyképességet. Az azonnali hatások közé tartozik a gyors tanácsadás és az adatelemzés nyújtása, ami csökkentheti az új eladók számára az indulási akadályokat. Hafez Ramlan, az Atomix Logistics marketing menedzsere hangsúlyozta Amelia képességét a készlet előrejelzések javítására, amely elengedhetetlen a pontos készlettervezéshez és a készlethiány elkerüléséhez. Az asszisztens olyan összetett feladatokat is megkönnyít, mint a szabályozási megértés és a készletgazdálkodás, biztosítva az eladók gyors hozzáférését a szükséges információkhoz. Az Amazon Bedrock-ra épülve Amelia általános és piactér-specifikus tudást integrál, és hozzáférhető az Amazon's Seller Central-on keresztül. Válaszol a szabályokkal kapcsolatos kérdésekre, értékesítési mutatókat biztosít, és tanul az eladókkal folytatott interakciókból, hogy jobban testre igazított szolgáltatást nyújtson. Jelenleg béta verzióban elérhető kiválasztott amerikai eladók számára, az Amazon tervezi a funkciók bővítését, végül lehetővé téve a problémák megoldását. Ramlan megjegyezte, hogy Amelia készletélemzése különösen fontos lesz a csúcsidőszakokban, segítve az eladókat a műveletek javításában és az ügyfél elégedettségre való összpontosításban.

Annak ellenére, hogy az Amazon ésszerűsítette az értékesítési folyamatokat, továbbra is kihívások maradnak azok számára, akik nem ismerik az SEO-t és a marketinget. Edward Tian, a GPTZero vezérigazgatója rámutatott, hogy Amelia segíthet ezeknek az eladóknak a termék láthatóságának javításában. Az Amazon nem az egyetlen cég, amely az AI-alapú értékesítési asszisztenseken dolgozik. A versenytársak, mint a Shopify, az eBay és az Etsy hasonló eszközöket indítottak. A Shopify Sidekick a termékleírások és a marketing stratégiák terén segít, míg az eBay AI eszköze professzionális fotókat készít a termékleírásokból. Az Etsy asszisztense a termék észlelhetőségének javítására összpontosít hatékony címkézéssel és címekkel.