Amazones ieviestais mākslīgā intelekta pārdošanas asistents, zināms kā Projekts Amelia, varētu revolucionizēt e-komercijas operācijas, vēsta analītiķi. Šis ģenerējošais mākslīgais intelekts nodrošina pārdevējiem personalizētus ieskatus un palīdzību, potenciāli uzlabojot mazākus uzņēmumus, vienkāršojot procesus un palielinot konkurētspēju. Tūlītējie efekti ietver ātru padomu sniegšanu un datu analīzi, kas var samazināt ienākšanas barjeras jauniem pārdevējiem. Hafeez Ramlan, Atomix Logistics mārketinga vadītājs, uzsvēra Amelia spējas uzlabot krājumu prognozes, kas ir būtiski precīzai inventāra plānošanai un krājumu problēmu novēršanai. Asistents palīdz sarežģītos uzdevumos, piemēram, regulatīvā izpratnē un inventāra vadībā, nodrošinot pārdevējiem ātru piekļuvi nepieciešamajai informācijai. Izveidots uz Amazon Bedrock, Amelia integrē vispārējās un tirgus specifiskās zināšanas un ir pieejams caur Amazon’s Seller Central. Tas atbild uz politikas jautājumiem, sniedz pārdošanas metriku un apgūst no pārdevēju mijiedarbības, lai kļūtu vairāk pielāgots. Pašlaik beta versijā pieejams atsevišķiem ASV pārdevējiem, Amazon plāno paplašināt tās funkcijas, galu galā nodrošinot problēmu risināšanu. Ramlan norādīja, ka Amelia inventāra ieskati būs īpaši svarīgi pīķa sezonās, palīdzot pārdevējiem uzlabot operācijas un koncentrēties uz klientu apmierinātību.

Neskatoties uz Amazon vienkāršoto pārdošanas procesu, izaicinājumi saglabājas pārdevējiem, kuri nav pazīstami ar SEO un mārketingu. Edvards Tiens, GPTZero izpilddirektors, norādīja, ka Amelia varētu palīdzēt šiem pārdevējiem uzlabot produktu redzamību. Amazon nav vienīgais uzņēmums, kas strādā pie mākslīgā intelekta pārdošanas asistentiem. Konkurenti kā Shopify, eBay un Etsy ir laiduši klajā līdzīgus rīkus. Shopify Sidekick palīdz ar produktu aprakstiem un mārketinga stratēģijām, savukārt eBay mākslīgā intelekta rīks rada profesionālas fotogrāfijas no priekšmeta aprakstiem. Etsy asistents ir vērsts uz produktu atklājamības uzlabošanu, izmantojot efektīvu marķēšanu un nosaukumus.