Воведувањето на Амазон на асистент за продажба напојуван од ИИ, познат како Проект Амелија, може да ја револуционизира работата на е-трговијата, според аналитичарите. Овој генеративен ИИ алат обезбедува персонализирани увиди и асистенција на продавачите, што потенцијално може да им користи на помалите бизниси со поедноставување на процесите и зголемување на конкурентноста. Непосредните ефекти вклучуваат нудење на моментален совет и анализа на податоците, кои можат да ги намалат пречките за влез за новите продавачи. Хафез Рамлан, маркетинг менаџер во Атокс Логистика, ја нагласи способноста на Амелија да ги подобри предвидувањата за залихи, што е од клучно значење за точното планирање на инвентарот и избегнување на проблеми со залихите. Асистентот ги олеснува сложените задачи како што се разбирањето на регулативите и управувањето со залихи, осигурувајќи брз пристап до потребните информации на продавачите. Изграден на Амазон Бедрок, Амелија интегрира општо и знаење специфично за пазарот и е достапна преку Амазон Селер Централ. Одговара на прашања поврзани со политиките, обезбедува метрики за продажба и учи од интеракциите со продавачите за да стане понасочена. Моментално достапна во бета верзија за избрани продавачи во САД, Амазон планира да ги прошири нејзините карактеристики, крајно овозможувајќи решение на проблеми. Рамлан забележа дека увиди за инвентарот на Амелија ќе бидат особено важни за време на врвните сезони, помагајќи им на продавачите да ги подобрат операциите и да се фокусираат на задоволството на клиентите.

И покрај поедноставениот процес на продавање на Амазон, сепак постојат предизвици за продавачи кои не се запознаени со СЕО и маркетинг. Едвард Тјан, извршен директор на ГПТЗеро, истакна дека Амелија може да им помогне на овие продавачи да ја подобрат видливоста на производите. Амазон не е единствената компанија што работи на асистенти за продажба напојувани со ИИ. Конкуренти како Шопифај, Ибеј и Етси имаат лансирано слични алатки. Сајдкик на Шопифај помага со описите на производите и маркетинг стратегиите, додека алатката за ИИ на Ибеј создава професионални фотографии од описите на производите. Асистентот на Етси се фокусира на подобрување на откривањето на производите преку ефективно озвучување и наслови.