Amazon ha estat al capdavant de l'aprenentatge automàtic i la IA durant més de 25 anys, millorant diversos aspectes de les seves operacions, des d'enriquir les experiències de compra fins oferir solucions avançades per als venedors. Els desenvolupaments recents en IA generativa han permès la creació d'eines innovadores per simplificar la venda a Amazon i fomentar el creixement. Una d'aquestes iniciatives és el Projecte Amelia, un nou assistent personal alimentat per IA generativa per als venedors, actualment en prova beta. Gestionar un negoci de venda global pot ser complex per als venedors independents, ja que han de navegar pel desenvolupament de productes, el compliment de les regulacions, el màrqueting, la previsió de vendes i la gestió de la cadena de subministrament. Tot i que Amazon ja proporciona nombroses eines per donar suport als venedors, l'objectiu és simplificar encara més aquests processos. El Projecte Amelia és un assistent tot-en-un, fàcilment disponible per oferir als venedors respostes precises, orientació i eines necessàries per a l'èxit. Els venedors poden plantejar preguntes al Projecte Amelia i rebre informació rellevant de manera oportuna, permetent una gestió empresarial més eficient. L'assistent, accessible des de qualsevol pàgina dins del Seller Central, aprèn sobre les operacions úniques dels venedors per oferir suport personalitzat. Basat en Amazon Bedrock, el Projecte Amelia es recolza en models avançats i una vasta base de coneixements sobre les pràctiques de venda a Amazon. Amb el temps, l'assistent oferirà respostes cada vegada més personalitzades a consultes complexes. Actualment, el Projecte Amelia pot respondre preguntes dels venedors, proporcionar accés a mètriques i informes de negoci personalitzats, i està dissenyat per expandir els seus coneixements per abordar les àrees més importants per als venedors.

L'objectiu és millorar l'experiència de l'usuari anticipant necessitats, prenent accions i resolent problemes eventualment. Les capacitats clau del Projecte Amelia inclouen: 1. **Consultes basades en coneixements**: Els venedors poden fer preguntes específiques per accedir ràpidament a informació rellevant extreta de fonts fiables, ajudant-los a trobar millors pràctiques fàcilment. 2. **Dades de vendes i mètriques**: Els venedors poden obtenir actualitzacions ràpides sobre el rendiment del seu negoci, com ara xifres de vendes i trànsit de clients, juntament amb anàlisis detallades de productes específics. 3. **Acció i resolució de problemes**: Aviat, el Projecte Amelia guiarà els venedors en qüestions complexes, suggerirà resolucions i, potencialment, prendrà accions en nom seu, permetent als venedors centrar-se en el creixement empresarial. La versió beta del Projecte Amelia està disponible avui per un nombre limitat de venedors nord-americans, amb un llançament més ampli planificat per a les properes setmanes i possibles extensions a altres països i idiomes més endavant aquest any. En aprofitant la IA generativa, Amazon pretén equipar els venedors amb eines efectives per simplificar la gestió empresarial, alliberant finalment el seu temps per innovar i delectar els clients. A mesura que els venedors interactuen amb el Projecte Amelia, la seva tecnologia continuarà evolucionant, proporcionant coneixements i consells més personalitzats adaptats a les seves necessitats. Millores contínues desenvoluparan encara més el Projecte Amelia en un assistent i conseller de confiança per a la venda, fomentant l'èxit en el mercat d'Amazon. Per a més informació, visiteu la pàgina d'innovació en IA d'Amazon.