Amazon steht seit über 25 Jahren an der Spitze des maschinellen Lernens und der KI und verbessert verschiedene Aspekte seines Betriebs – von der Bereicherung des Einkaufserlebnisses bis hin zur Bereitstellung fortschrittlicher Lösungen für Verkäufer. Neue Entwicklungen im Bereich der generativen KI haben die Schaffung innovativer Werkzeuge ermöglicht, die das Verkaufen bei Amazon vereinfachen und das Wachstum fördern. Eines dieser Initiativen ist Projekt Amelia, ein neuer, generativer KI-gestützter persönlicher Assistent für Verkäufer, der sich derzeit in der Beta-Phase befindet. Das Management eines globalen Verkaufsunternehmens kann für unabhängige Verkäufer komplex sein, da sie sich mit Produktentwicklung, Einhaltung von Vorschriften, Marketing, Verkaufsprognosen und Lieferkettenmanagement auseinandersetzen müssen. Während Amazon bereits zahlreiche Werkzeuge zur Unterstützung der Verkäufer bereitstellt, ist das Ziel, diese Prozesse weiter zu vereinfachen. Projekt Amelia dient als umfassender KI-Assistent, der jederzeit verfügbar ist, um Verkäufern genaue Antworten, Anleitungen und notwendige Werkzeuge für den Erfolg zu bieten. Verkäufer können Projekt Amelia Fragen stellen und erhalten rechtzeitig relevante Informationen, die ein effizienteres Geschäftsmanagement ermöglichen. Der Assistent, der von jeder Seite innerhalb des Seller Central zugänglich ist, lernt die individuellen Abläufe der Verkäufer kennen, um maßgeschneiderte Unterstützung zu bieten. Aufgebaut auf Amazon Bedrock, verlässt sich Projekt Amelia auf fortschrittliche Grundlagemodelle und eine umfangreiche Wissensbasis über die Verkaufspraxis bei Amazon. Im Laufe der Zeit wird der Assistent zunehmend personalisierte Antworten auf komplexe Anfragen bieten. Derzeit kann Projekt Amelia die Fragen der Verkäufer beantworten, Zugang zu maßgeschneiderten Geschäftskennzahlen und Berichten bieten und ist darauf ausgelegt, sein Wissen zu erweitern, um auf die wichtigsten Bereiche für Verkäufer einzugehen.

Ziel ist es, die Benutzererfahrung zu verbessern, indem Bedürfnissen vorweggenommen wird, Maßnahmen ergriffen und Probleme gelöst werden. Zu den wichtigsten Fähigkeiten von Projekt Amelia gehören: 1. **Wissensbasierte Anfragen**: Verkäufer können spezifische Fragen stellen, um schnell auf relevante Informationen aus verlässlichen Quellen zuzugreifen, die es ihnen erleichtern, Best Practices zu finden. 2. **Verkaufsdaten und Kennzahlen**: Verkäufer können umgehend Updates über ihre Geschäftsleistung, wie Verkaufszahlen und Kundenverkehr, sowie detaillierte Analysen bestimmter Produkte erhalten. 3. **Maßnahmen und Problemlösung**: Projekt Amelia wird bald Verkäufer durch komplexe Probleme führen, Lösungen vorschlagen und gegebenenfalls Maßnahmen in ihrem Namen ergreifen, damit sich Verkäufer auf das Geschäftswachstum konzentrieren können. Die Beta-Version von Projekt Amelia ist heute für eine begrenzte Anzahl von Verkäufern in den USA verfügbar, mit einer breiteren Einführung in den kommenden Wochen und möglichen Erweiterungen in andere Länder und Sprachen später in diesem Jahr. Durch die Nutzung der generativen KI möchte Amazon Verkäufern effektive Werkzeuge zur Verfügung stellen, die die Geschäftsführung vereinfachen und ihnen letztendlich Zeit verschaffen, um zu innovieren und Kunden zu begeistern. Während Verkäufer mit Projekt Amelia interagieren, wird sich dessen Technologie weiterentwickeln und personalisiertere Einblicke und Ratschläge bieten, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Fortlaufende Verbesserungen werden Projekt Amelia zu einem wertvollen Verkaufsassistenten und vertrauenswürdigen Berater weiterentwickeln, der den Erfolg auf dem Amazon-Marktplatz fördert. Für weitere Informationen besuchen Sie die Innovationsseite von Amazon AI.