Amazon est à l'avant-garde de l'apprentissage automatique et de l'IA depuis plus de 25 ans, améliorant divers aspects de ses opérations, de l'enrichissement des expériences d'achat à la fourniture de solutions avancées pour les vendeurs. Les développements récents en IA générative ont permis la création d'outils innovants pour simplifier la vente sur Amazon et favoriser la croissance. L'une de ces initiatives est le projet Amelia, un nouvel assistant personnel alimenté par l'IA générative pour les vendeurs, actuellement en phase de test bêta. Gérer une entreprise de vente mondiale peut être complexe pour les vendeurs indépendants, car ils doivent naviguer dans le développement de produits, la conformité aux réglementations, le marketing, les prévisions de ventes et la gestion de la chaîne d'approvisionnement. Bien qu'Amazon fournisse déjà de nombreux outils pour soutenir les vendeurs, l'objectif est de simplifier encore davantage ces processus. Le projet Amelia sert d'assistant IA tout-en-un, disponible pour fournir aux vendeurs des réponses précises, des conseils et les outils nécessaires pour réussir. Les vendeurs peuvent poser des questions au projet Amelia et recevoir des informations pertinentes en temps opportun, permettant une gestion plus efficace de leur entreprise. L'assistant, accessible depuis n'importe quelle page au sein de Seller Central, apprend les opérations uniques des vendeurs pour offrir un soutien personnalisé. Construit sur Amazon Bedrock, le projet Amelia repose sur des modèles fondamentaux avancés et une vaste base de connaissances sur les pratiques de vente d'Amazon. Avec le temps, l'assistant offrira des réponses de plus en plus personnalisées aux requêtes complexes. Actuellement, le projet Amelia peut répondre aux questions des vendeurs, fournir un accès à des métriques et rapports personnalisés sur les entreprises, et est conçu pour étendre ses connaissances afin de traiter les domaines les plus importants pour les vendeurs.

Il vise à améliorer l'expérience utilisateur en anticipant les besoins, en prenant des mesures et en résolvant les problèmes. Les principales capacités du projet Amelia incluent : 1. **Requêtes basées sur la connaissance** : Les vendeurs peuvent poser des questions spécifiques pour accéder rapidement à des informations pertinentes issues de sources fiables, les aidant à trouver facilement les meilleures pratiques. 2. **Données et métriques de vente** : Les vendeurs peuvent obtenir des mises à jour rapides sur leurs performances commerciales, telles que les chiffres de vente et le trafic des clients, ainsi que des analyses détaillées de produits spécifiques. 3. **Action et résolution de problèmes** : Bientôt, le projet Amelia guidera les vendeurs à travers des problèmes complexes, suggérera des résolutions et pourra potentiellement agir en leur nom, permettant aux vendeurs de se concentrer sur la croissance de leur entreprise. La version bêta du projet Amelia est disponible dès aujourd'hui pour un nombre limité de vendeurs américains, avec un déploiement plus large prévu dans les semaines à venir et des extensions potentielles dans d'autres pays et langues plus tard cette année. En exploitant l'IA générative, Amazon vise à équiper les vendeurs d'outils efficaces pour simplifier la gestion des entreprises, libérant ainsi leur temps pour innover et satisfaire les clients. Au fur et à mesure que les vendeurs interagiront avec le projet Amelia, sa technologie continuera à évoluer, fournissant des connaissances et des conseils de plus en plus personnalisés adaptés à leurs besoins. Les améliorations continues développeront davantage le projet Amelia en un assistant de vente précieux et un conseiller de confiance, favorisant le succès sur la marketplace d'Amazon. Pour plus d'informations, visitez la page innovation en IA d'Amazon.