Az Amazon több mint 25 éve élen jár a gépi tanulás és a mesterséges intelligencia alkalmazásában, hogy javítsa a különféle működési területeket, a vásárlási élmény gazdagításától az eladók számára nyújtott fejlett megoldásokig. A generatív AI legújabb fejleményei lehetővé tették az innovatív eszközök létrehozását, amelyek egyszerűsítik az Amazonon történő értékesítést és elősegítik a növekedést. Egyik ilyen kezdeményezés a Project Amelia, egy új generatív AI-alapú személyi asszisztens eladók számára, amely jelenleg bétatesztelés alatt áll. A globális értékesítési vállalkozás irányítása független eladók számára összetett lehet, mivel a termékfejlesztéstől, a szabályozások betartásától, a marketingtől, az értékesítési előrejelzéstől és az ellátási lánc menedzsmenttől számos feladatot kell ellátniuk. Míg az Amazon már most számos eszközt biztosít az eladók támogatására, a cél az, hogy ezeket a folyamatokat még tovább egyszerűsítsük. A Project Amelia átfogó AI-asszisztensként szolgál, mely készen áll arra, hogy az eladóknak pontos válaszokat, iránymutatást és szükséges eszközöket nyújtson a siker érdekében. Az eladók kérdéseket tehetnek fel a Project Ameliának, és időben releváns információkat kaphatnak, ami lehetővé teszi az üzleti menedzsment hatékonyabb kezelését. Az asszisztens, amely a Seller Central bármely oldaláról elérhető, megtanulja az eladók egyedi működését, hogy személyre szabott támogatást nyújtson. Az Amazon Bedrockra épülve a Project Amelia fejlett alapmodelljeire és az Amazon értékesítési gyakorlatok széleskörű tudásbázisára támaszkodik. Idővel az asszisztens egyre személyre szabottabb válaszokat fog nyújtani az összetett kérdésekre. Jelenleg a Project Amelia képes válaszolni az eladók kérdéseire, hozzáférést biztosít személyre szabott üzleti mutatókhoz és jelentésekhez, valamint célja, hogy tudását bővítse az eladók legfontosabb területeire.

Az a célja, hogy javítsa a felhasználói élményt azáltal, hogy végül előre látja az igényeket, cselekszik és megoldja a problémákat. A Project Amelia kulcsfontosságú képességei közé tartozik: 1. **Tudásalapú kérdések**: Az eladók konkrét kérdéseket tehetnek fel, hogy gyorsan hozzáférjenek a megbízható forrásokból származó releváns információkhoz és könnyen megtalálják a legjobb gyakorlatokat. 2. **Értékesítési adatok és mutatók**: Az eladók gyorsan frissítéseket kaphatnak üzleti teljesítményükről, például az értékesítési adatokról és a vásárlói forgalomról, valamint részletes elemzéseket egyes termékekről. 3. **Cselekvés és problémamegoldás**: Hamarosan a Project Amelia vezeti majd az eladókat az összetett problémákon keresztül, javaslatokat tesz a megoldásokra, és akár az eladók nevében is cselekedhet, lehetővé téve számukra, hogy az üzleti növekedésre összpontosítsanak. A Project Amelia bétaverziója ma már elérhető egy korlátozott számú amerikai eladó számára, és a következő hetekben szélesebb körű bevezetést terveznek, amely kiterjedhet más országokra és nyelvekre is az év későbbi szakaszában. A generatív AI kihasználásával az Amazon arra törekszik, hogy hatékony eszközökkel lássa el az eladókat az üzleti menedzsment egyszerűsítése érdekében, végső soron felszabadítva az idejüket az innovációra és a vásárlók örömére. Ahogy az eladók használják a Project Ameliát, annak technológiája tovább fejlődik, egyre személyre szabottabb betekintéseket és tanácsokat nyújtva az igényeikhez. A folyamatos fejlesztések során a Project Amelia egyre értékesebb eladási asszisztenssé és megbízható tanácsadóvá válik, elősegítve a sikert az Amazon piacterén. További információkért látogasson el az Amazon AI innovációs oldalára.