Amazon vairāk nekā 25 gadus ir bijusi mašīnmācīšanās un mākslīgā intelekta (AI) priekšgalā, uzlabojot dažādus savas darbības aspektus — no iepirkšanās pieredzes bagātināšanas līdz uzlaboto risinājumu piedāvāšanai pārdevējiem. Jaunākie attīstības virzieni ģeneratīvajā AI ļāva izveidot inovatīvus rīkus, lai vienkāršotu pārdošanu Amazon un veicinātu izaugsmi. Viens no šādiem projektiem ir Project Amelia, jauns ģeneratīvā AI darbināms personīgais asistents pārdevējiem, kas pašlaik ir beta testēšanā. Globālās pārdošanas uzņēmuma pārvaldība var būt sarežģīta neatkarīgiem pārdevējiem, jo viņi ir spiesti risināt produktu izstrādi, reglamentu ievērošanu, mārketingu, pārdošanas prognozēšanu un piegādes ķēdes pārvaldību. Lai gan Amazon jau piedāvā daudzus rīkus, kas atbalsta pārdevējus, mērķis ir vēl vairāk vienkāršot šos procesus. Project Amelia kalpo kā vissaptverošs AI asistents, kas ir gatavs nodrošināt pārdevējiem precīzas atbildes, vadlīnijas un rīkus, kas nepieciešami panākumiem. Pārdevēji var uzdot jautājumus Project Amelia un saņemt savlaicīgu, atbilstošu informāciju, kas ļauj efektīvāk pārvaldīt biznesu. Asistents, kas pieejams no jebkuras Seller Central lapas, apgūst pārdevēju unikālo darbību, lai piedāvātu pielāgotu atbalstu. Project Amelia, kas balstās uz Amazon Bedrock, izmanto uzlabotus pamata modeļus un plašu zināšanu bāzi par Amazon pārdošanas praksi. Laika gaitā asistents piedāvās arvien vairāk personalizētas atbildes uz sarežģītiem jautājumiem. Pašlaik Project Amelia var atbildēt uz pārdevēju jautājumiem, sniegt piekļuvi pielāgotiem biznesa rādītājiem un pārskatiem, un ir izstrādāts, lai paplašinātu savas zināšanas svarīgāko jautājumu risināšanai pārdevējiem.

Tā mērķis ir uzlabot lietotāju pieredzi, paredzot vajadzības, veicot darbības un risinot problēmas. Project Amelia galvenās iespējas ietver: 1. **Zināšanām balstīti jautājumi**: Pārdevēji var uzdot konkrētus jautājumus, lai ātri piekļūtu atbilstošai informācijai no uzticamiem avotiem, palīdzot viegli atrast labākās prakses. 2. **Pārdošanas dati un rādītāji**: Pārdevēji var iegūt ātru atjauninājumu par savas darbības rādītājiem, piemēram, pārdošanas skaitļiem un klientu plūsmu, kā arī detalizētu konkrētu produktu analīzi. 3. **Darbības un problēmu risināšana**: Drīzumā Project Amelia vadīs pārdevējus caur sarežģītiem jautājumiem, ierosinās risinājumus un, iespējams, veiks darbības viņu vārdā, ļaujot pārdevējiem koncentrēties uz biznesa izaugsmi. Beta versija Project Amelia jau šodien ir pieejama ierobežotam skaitam ASV pārdevēju, un nākamajās nedēļās plānots plašāk paplašināt, kā arī iespējama paplašināšana uz citām valstīm un valodām vēlāk šogad. Izmantojot ģeneratīvo AI, Amazon mērķis ir nodrošināt pārdevējus ar efektīviem rīkiem, lai vienkāršotu biznesa pārvaldību, galu galā atbrīvojot viņu laikus uz inovāciju un klientu apmierināšanu. Kā pārdevēji sadarbojas ar Project Amelia, tā tehnoloģija turpinās attīstīties, sniedzot vairāk personalizētus ieskatus un padomus, kas ir pielāgoti viņu vajadzībām. Turpmākie uzlabojumi vēl vairāk attīstīs Project Amelia par vērtīgu pārdošanas asistentu un uzticamu padomdevēju, veicinot panākumus Amazon tirgū. Lai iegūtu vairāk informācijas, apmeklējiet Amazon AI inovāciju lapu.