Amazon a fost în fruntea învățării automate și a inteligenței artificiale de peste 25 de ani, îmbunătățind diverse aspecte ale operațiunilor sale – de la îmbogățirea experienței de cumpărare până la oferirea de soluții avansate pentru vânzători. Dezvoltările recente în AI generativă au permis crearea de instrumente inovatoare pentru a simplifica vânzarea pe Amazon și pentru a încuraja creșterea. Una dintre aceste inițiative este Proiectul Amelia, un nou asistent personal alimentat de AI generativă pentru vânzători, aflat în prezent în testare beta. Gestionarea unei afaceri globale de vânzări poate fi complexă pentru vânzătorii independenți, deoarece aceștia trebuie să navigheze în dezvoltarea produselor, respectarea reglementărilor, marketing, prognoza vânzărilor și managementul lanțului de aprovizionare. Deși Amazon oferă deja numeroase instrumente de sprijin pentru vânzători, obiectivul este de a simplifica și mai mult aceste procese. Proiectul Amelia servește ca un asistent AI cuprinzător, disponibil pentru a oferi vânzătorilor răspunsuri precise, ghidare și instrumentele necesare pentru succes. Vânzătorii pot adresa întrebări Proiectului Amelia și primi informații relevante la timp, permițând o gestionare mai eficientă a afacerii. Asistentul, accesibil de pe orice pagină din Seller Central, învață despre operațiunile unice ale vânzătorilor pentru a oferi suport personalizat. Construit pe Amazon Bedrock, Proiectul Amelia se bazează pe modele avansate de fundament și pe o bază vastă de cunoștințe despre practicile de vânzare ale Amazon. De-a lungul timpului, asistentul va oferi răspunsuri din ce în ce mai personalizate la întrebări complexe. În prezent, Proiectul Amelia poate răspunde la întrebările vânzătorilor, poate oferi acces la metrici și rapoarte de afaceri personalizate și este conceput pentru a-și extinde cunoștințele pentru a aborda cele mai importante domenii pentru vânzători.

Scopul său este de a îmbunătăți experiența utilizatorului anticipând nevoile, luând măsuri și rezolvând probleme. Capacitățile cheie ale Proiectului Amelia includ: 1. **Întrebări bazate pe cunoștințe**: Vânzătorii pot adresa întrebări specifice pentru a accesa rapid informații relevante extrase din surse fiabile, ajutându-i să găsească cele mai bune practici cu ușurință. 2. **Date și metrici de vânzări**: Vânzătorii pot obține actualizări rapide asupra performanței afacerii lor, cum ar fi cifrele de vânzări și traficul clienților, alături de analize detaliate ale unor produse specifice. 3. **Acțiune și rezolvarea problemelor**: În curând, Proiectul Amelia va ghida vânzătorii prin probleme complexe, va sugera rezolvări și, eventual, va acționa în numele lor, permițându-le vânzătorilor să se concentreze pe creșterea afacerii. Versiunea beta a Proiectului Amelia este disponibilă astăzi pentru un număr limitat de vânzători din SUA, cu o lansare mai largă planificată pentru săptămânile următoare și posibile extinderi în alte țări și limbi mai târziu în acest an. Prin valorificarea AI generativă, Amazon își propune să echipeze vânzătorii cu instrumente eficiente pentru a simplifica managementul afacerii, eliberându-le astfel timpul pentru a inova și a încânta clienții. Pe măsură ce vânzătorii interacționează cu Proiectul Amelia, tehnologia sa va continua să evolueze, oferind informații și sfaturi mai personalizate adaptate nevoilor lor. Îmbunătățirile continue vor dezvolta în continuare Proiectul Amelia într-un asistent de vânzări valoros și un consilier de încredere, promovând succesul pe piața Amazon. Pentru mai multe informații, vizitați pagina de inovație AI a Amazon.