Amazon je že več kot 25 let na čelu strojnega učenja in umetne inteligence, s čimer izboljšuje različne vidike svojega delovanja – od obogatitve nakupovalnih izkušenj do ponudbe naprednih rešitev za prodajalce. Nedavni razvoj na področju generativne umetne inteligence je omogočil ustvarjanje inovativnih orodij za poenostavitev prodaje na Amazonu in spodbujanje rasti. Ena od takšnih pobud je Project Amelia, nov generativni AI-podprt osebni pomočnik za prodajalce, ki je trenutno v beta testiranju. Upravljanje globalnega prodajnega poslovanja je lahko zahtevno za neodvisne prodajalce, saj morajo usklajevati razvoj izdelkov, upoštevanje predpisov, trženje, napovedovanje prodaje in upravljanje dobavne verige. Čeprav Amazon že ponuja številna orodja za podporo prodajalcem, je cilj še dodatno poenostaviti te procese. Project Amelia je vsestranski AI pomočnik, ki je vedno na voljo za zagotavljanje natančnih odgovorov, nasvetov in orodij, potrebnih za uspeh. Prodajalci lahko Project Amelio vprašajo zastavijo vprašanja in prejmejo pravočasne, ustrezne informacije, kar jim omogoča bolj učinkovito poslovno upravljanje. Pomočnik, ki je dostopen z katere koli strani znotraj Seller Central, se uči o edinstvenih operacijah prodajalcev za zagotavljanje prilagojene podpore. Zgrajen na Amazonovem Bedrocku, Project Amelia temelji na naprednih osnovnih modelih in ogromni bazi znanja o praksah prodaje na Amazonu. Sčasoma bo pomočnik ponujal vedno bolj prilagojene odgovore na zapletena vprašanja. Trenutno lahko Project Amelia odgovarja na vprašanja prodajalcev, zagotavlja dostop do prilagojenih poslovnih meritev in poročil ter je oblikovan z namenom, da razširi svoje znanje na najpomembnejša področja za prodajalce.

Cilj je izboljšati uporabniško izkušnjo s predvidevanjem potreb, ukrepanjem in reševanjem težav. Ključne zmogljivosti Projecta Amelia vključujejo: 1. **Poizvedbe na osnovi znanja**: Prodajalci lahko zastavijo specifična vprašanja za hiter dostop do ustreznih informacij iz zanesljivih virov, kar jim olajša iskanje najboljših praks. 2. **Prodajni podatki in meritve**: Prodajalci lahko hitro pridobijo posodobitve o svoji poslovni uspešnosti, kot so prodajne številke in promet strank, skupaj s podrobnimi analizami specifičnih izdelkov. 3. **Ukrepi in reševanje težav**: Kmalu bo Project Amelia vodil prodajalce skozi zapletene težave, predlagal rešitve in po potrebi ukrepal v njihovem imenu, kar bo prodajalcem omogočilo osredotočiti se na rast poslovanja. Beta različica Projecta Amelia je danes na voljo omejenemu številu prodajalcev v ZDA, širša razširitev pa je načrtovana za naslednje tedne, z možnostjo razširitve v druge države in jezike kasneje letos. Z uporabo generativne umetne inteligence si Amazon prizadeva opremiti prodajalce z učinkovitimi orodji za poenostavitev poslovnega upravljanja, kar jim bo na koncu omogočilo več časa za inovacije in zadovoljitev strank. Ko bodo prodajalci uporabljali Project Amelio, se bo njena tehnologija še naprej razvijala, zagotavljala bolj prilagojene vpoglede in nasvete, prilagojene njihovim potrebam. Nenehne izboljšave bodo Project Amelio še naprej razvijale v dragocenega prodajnega pomočnika in zaupanja vrednega svetovalca, ki bo spodbujal uspeh na Amazonovem trgu. Za več informacij obiščite Amazonovo stran o inovacijah na področju umetne inteligence.