Amazon je već više od 25 godina na čelu mašinskog učenja i AI, unapređujući različite aspekte svojih operacija – od poboljšanja iskustva kupovine do ponude naprednih rešenja za prodavce. Nedavni razvoj u oblasti generativen AI omogućio je stvaranje inovativnih alata za pojednostavljenje prodaje na Amazonu i podsticanje rasta. Jedna takva inicijativa je Projekt Amelia, novi generativni AI asistent za prodavce, koji se trenutno nalazi u beta testiranju. Upravljanje globalnim poslovanjem za nezavisne prodavce može biti složeno, jer moraju navigirati kroz razvoj proizvoda, usklađenost s propisima, marketing, prognozu prodaje i upravljanje lancem snabdevanja. Iako Amazon već pruža brojne alate za podršku prodavcima, cilj je dodatno pojednostaviti ove procese. Projekt Amelia služi kao sveobuhvatni AI asistent, uvek dostupan da pruži prodavcima tačne odgovore, smernice i alate potrebne za uspeh. Prodavci mogu postavljati pitanja Project Amelii i dobiti pravovremene, relevantne informacije, omogućavajući efikasnije upravljanje poslovanjem. Asistent, dostupan sa bilo koje stranice unutar Seller Central, uči o jedinstvenim operacijama prodavaca kako bi ponudio prilagođenu podršku. Izgrađen na Amazon Bedrock-u, Project Amelia se oslanja na napredne modele i ogromnu bazu znanja o praksama prodaje na Amazonu. Vremenom će asistent nuditi sve personalizovanije odgovore na složene upite. Trenutno, Project Amelia može odgovarati na pitanja prodavaca, omogućiti pristup prilagođenim poslovnim metrima i izveštajima, i dizajniran je da proširi svoje znanje kako bi se adresirale najvažnije oblasti za prodavce.

Cilj je poboljšati korisničko iskustvo tako što će predviđati potrebe, preduzimati akcije i rešavati probleme. Ključne sposobnosti Project Amelie uključuju: 1. **Upiti zasnovani na znanju**: Prodavci mogu postavljati specifična pitanja za brzi pristup relevantnim informacijama iz pouzdanih izvora, pomažući im da lako pronađu najbolje prakse. 2. **Podaci o prodaji i metrike**: Prodavci mogu brzo dobiti ažuriranja o učinku njihovog poslovanja, poput prodajnih brojki i saobraćaja kupaca, zajedno s detaljnim analizama određenih proizvoda. 3. **Akcije i rešavanje problema**: Uskoro će Project Amelia voditi prodavce kroz složena pitanja, predlagati rešenja i potencijalno preduzimati akcije u njihovo ime, omogućavajući prodavcima da se fokusiraju na rast poslovanja. Beta verzija Project Amelie dostupna je danas za ograničen broj prodavaca u SAD, s planiranim širim uvođenjem u narednim nedeljama i mogućim proširenjem na druge zemlje i jezike kasnije ove godine. Korišćenjem generativne AI, Amazon ima za cilj da opremi prodavce efektivnim alatima za pojednostavljenje poslovnog upravljanja, oslobađajući im vreme za inovacije i zadovoljstvo kupaca. Kako prodavci komuniciraju s Project Amelijom, njena tehnologija će se nastaviti razvijati, nudeći personalizovane uvide i savete prilagođene njihovim potrebama. Stalna poboljšanja će dalje razvijati Project Ameliju u vrednog asistenta za prodaju i pouzdanog savetnika, promovirajući uspeh na Amazonovom tržištu. Za više informacija posetite Amazonovu stranicu inovacija u AI.