Amazon вже понад 25 років знаходиться на передовій розробок в машинному навчанні та штучному інтелекті, покращуючи різні аспекти своїх операцій — від збагачення досвіду покупок до пропозиції передових рішень для продавців. Останні розробки в галузі штучного інтелекту дозволили створити інноваційні інструменти для спрощення продажів на Amazon та сприяння зростанню. Однією з таких ініціатив є проект Amelia, новий генеративний AI-помічник для продавців, який зараз перебуває на стадії бета-тестування. Управління глобальним бізнесом продажів може бути складним для незалежних продавців, оскільки вони повинні орієнтуватися в розвитку продукту, дотриманні нормативних вимог, маркетингу, прогнозуванні продажів і управлінні ланцюгами поставок. Хоча Amazon вже надає численні інструменти для підтримки продавців, мета полягає у ще більшому спрощенні цих процесів. Проект Amelia виступає всебічним AI-помічником, готовим надати продавцям точні відповіді, рекомендації та необхідні інструменти для успіху. Продавці можуть задавати питання проекту Amelia і отримувати своєчасну, відповідну інформацію, що дозволяє ефективніше управляти бізнесом. Помічник, доступний з будь-якої сторінки в Seller Central, вивчає унікальні операції продавців для надання персоналізованої підтримки. Проект Амелія побудований на основі Amazon Bedrock і спирається на передові фундаментальні моделі та величезну базу знань про практики продажів на Amazon. З часом помічник надаватиме все більш персоналізовані відповіді на складні питання. Наразі проект Amelia може відповідати на питання продавців, надавати доступ до індивідуальних бізнес-метрик і звітів, і розроблений для розширення своїх знань, щоб відповідати на найважливіші питання для продавців.

Його мета — поліпшити користувацький досвід, передбачаючи потреби, виконуючи дії і вирішуючи питання. Ключові можливості проекту Amelia включають: 1. **Запити на основі знань**: Продавці можуть задавати конкретні питання для швидкого доступу до відповідної інформації з надійних джерел, що допомагає легко знаходити найкращі практики. 2. **Дані і метрики продажів**: Продавці можуть швидко отримувати оновлення щодо ефективності свого бізнесу, такі як показники продажів і трафіку клієнтів, а також детальні аналізи конкретних продуктів. 3. **Дії і вирішення питань**: Незабаром проект Amelia спрямовуватиме продавців через складні питання, пропонуватиме рішення і, можливо, виконуватиме дії від їх імені, дозволяючи продавцям зосередитися на зростанні бізнесу. Бета-версія проекту Amelia доступна вже сьогодні для обмеженої кількості продавців у США, з планами ширшого розгортання у найближчі тижні та потенційним розширенням у інші країни та на інші мови пізніше цього року. Завдяки використанню генеративного штучного інтелекту Amazon прагне надати продавцям ефективні інструменти для спрощення управління бізнесом, що в кінцевому підсумку звільняє їм час для інновацій і задоволення клієнтів. У міру взаємодії продавців з проектом Amelia, його технологія буде продовжувати розвиватися, надаючи все більш персоналізовані інсайти та поради, адаптовані до їхніх потреб. Постійні покращення додатково розвинуть проект Amelia у цінного помічника і довіреного радника, сприяючи успіху на ринку Amazon. Для отримання додаткової інформації відвідайте сторінку інновацій у галузі штучного інтелекту Amazon.