Els models de llenguatge grans s'han convertit en una pedra angular de la intel·ligència artificial gràcies a la seva capacitat per produir text semblant al text humà i ajudar en tasques diàries, fent que eines com ChatGPT siguin prominents en la IA generativa. Malgrat els atractius d'aquesta tecnologia avançada, hi ha un risc important: el potencial de deixar de banda la IA tradicional, o IA analítica. La IA analítica ha demostrat constantment el seu valor en la millora de processos de negoci i decisions, però podria ser passada per alt en favor de les funcions fresques i emocionants de la IA generativa. Una investigació de McKinsey suggereix que les aplicacions de IA generativa podrien millorar els avantatges econòmics esperats de la IA analítica en un 15% a un 40%. Això destaca la necessitat d'una estratègia equilibrada en el desplegament de projectes de IA. Els líders haurien d'entendre que la IA generativa i la IA analítica serveixen funcions complementàries en comptes de ser intercanviables. La IA generativa augmenta l'eficiència i l'automatització, com en el cas de xatbots impulsats per IA que augmenten la productivitat dels centres de trucades, mentre que la IA analítica recolza la presa de decisions estratègiques, com determinar el moment òptim o l'oferta per contactar amb els clients. Quin tipus d'IA s'adapta als reptes del teu negoci?Una fase crucial en el desenvolupament d'un full de ruta per a projectes d'IA és la realització de tallers d'ideació.

En aquests, els líders empresarials i tècnics generen idees sobre com utilitzar la IA per abordar problemes organitzatius. De la nostra experiència en centenars d'aquests tallers, sovint sorgeixen dos desafiaments principals: els líders empresarials solen tenir dificultats per identificar oportunitats per a la IA analítica, i els equips tècnics rarament tenen la perspicàcia empresarial necessària per dirigir les discussions i influir en la selecció de projectes. Afortunadament, igual que un xatbot de IA generativa pot millorar les operacions del centre de trucades facilitant les resolucions de problemes dels clients, una eina d'ideació impulsada per GenAI pot proporcionar beneficis significatius durant aquests tallers. Executant Tallers d'Ideació amb GenAI Què han d'incloure aquests tallers d'ideació?Típicament, es divideixen en dues fases. Primer és l'etapa divergent, on grups (normalment tres o quatre, cadascun amb sis membres) compostos per executius i personal diversos generen una àmplia gamma d'idees. Aquestes idees sovint apunten a punts dolorosos específics en els processos empresarials actuals, com ineficiències, colls d'ampolla o tasques repetitives, o exploren oportunitats de millora, com millorar les experiències dels clients, augmentar l'eficiència operativa o permetre la presa de decisions basades en dades.