Их хэлний загварууд нь хүний адил текст үүсгэх чадвараараа хиймэл оюун ухааны онцлох шинжийг илэрхийлж, өдөр тутмын ажлуудад туслах хэрэгсэл болгон ChatGPT шиг генератив AI-г алдартай болгож байна. Энэхүү орчин үеийн технологийн давуу талыг үл харгалзан нэг ноцтой эрсдэл бий: уламжлалт AI буюу аналитик AI-г халхлах боломж. Аналитик AI нь бизнесийн үйл явц, шийдвэр гаргахад үнэ цэнээ тогтмол баталж ирсэн боловч генератив AI-н шинэлэг болон сонирхолтой функцуудын улмаас орхигдох магадлалтай. McKinsey судалгаа нь аналитик AI-аас хүлээгдэж буй эдийн засгийн давуу талыг 15%-аас 40% хүртэл нэмэгдүүлэх боломжтойг харуулж байна. Энэ нь AI төслийн хэрэгжилтэд тэнцвэртэй стратеги шаардлагатайг онцолж байна. Удирдагчид генератив болон аналитик AI нь орлуулах биш, харин нэг нэгнээ нөхөх үүрэгтэй гэдгийг ойлгох ёстой. Генератив AI нь үр ашиг болон автоматжуулалтыг нэмэгдүүлдэг, жишээ нь AI-ийн удирдлагатай чатботууд дуудлагын төвийн бүтээмжийг нэмэгдүүлэх боломжтой бол аналитик AI нь стратегийн шийдвэр гаргахад дэмжлэг үзүүлдэг, жишээлбэл, үйлчлүүлэгчидтэй холбогдох хамгийн тохиромжтой цаг болон саналыг тодорхойлоход тусалдаг. Таны бизнесийн асуудалд аль AI төрөл илүү тохирох вэ?AI төслийн замын зураглалыг боловсруулах чухал үе шат нь санаачлагын семинар явуулах явдал юм.

Үүнд, бизнес болон техникийн удирдагчид AI-г байгууллагын асуудлыг шийдвэрлэхэд хэрхэн ашиглах талаар тархины шуурга хийдэг. Бидний хэдэн зуун эдгээр семинаруудтай ажилласан туршлагаас үзвэл хоёр гол сорилт байнга тулгардаг: Бизнесийн удирдагчид аналитик AI-ийн боломжуудыг тодорхойлоход хүндрэлтэй байдаг бөгөөд техникийн багууд нь төдийлөн бизнесийн ойлголттой байдаггүй тул хэлэлцүүлгийг чиглүүлэх болон төслийн сонголтонд нөлөөлөх хангалттай мэдлэггүй байдаг. Аз болоход, генератив AI-ийн чатбот нь дуудлагын төвийн үйл ажиллагааг үйлчлүүлэгчдийн асуудлыг зохицуулах замаар сайжруулж чаддаг шиг, GenAI удирдлагатай санаачлагын хэрэгсэл нь эдгээр семинаруудад ихээхэн ашиг тус авчрах боломжтой. GenAI ашиглан санаачлагын семинаруудыг хэрхэн гүйцэтгэх вэ? Эдгээр санаачлагын семинаруудын агуулга нь юу байх ёстой вэ?Ихэвчлэн хоёр хэсэгт хуваагдана. Эхнийх нь олон янзын санал, санаа олж авах зорилготой үе бөгөөд янз бүрийн удирдлагууд болон ажилтнуудаас бүрдсэн бүлгүүд (ихэвчлэн гурван эсвэл дөрвөн бүлэг, тус бүр нь зургаан гишүүнтэй) олон санааг гаргаж ирж тархины шуурга хийдэг. Эдгээр санаанууд одоогийн бизнесийн үйл явц дахь тодорхой хүндрэлүүд, жишээлбэл үр ашиггүй байдал, түгжрэл, давтагдсан даалгаврууд зэрэгт чиглэж эсвэл сайжруулах боломжуудыг хайх, жишээлбэл үйлчлүүлэгчдийн туршлагыг сайжруулах, үйл ажиллагааны үр ашгийг дээшлүүлэх, эсвэл мэдээлэлд суурилсан шийдвэр гаргах боломжуудыг судлахад чиглэдэг.