مقدمة بالنسبة للعديد من الشركات الصغيرة والشركات الناشئة في الهند، يُنظر عادةً إلى التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي كرفاهية، وليس ضروريًا. تقليديًا، كان بناء العلامة التجارية يتطلب توظيف مسوقين مهرة وتحمل نفقات كبيرة. تهدف شركة سيرينج آي، التي أسسها ساغر مدحاني، إلى تحويل this المفهوم من خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي التوليدي لجعل التسويق أبسط وأسرع وأرخص. سيرينج آي هي في الأساس منصة ذكية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (AI SaaS) مصممة لتمكين الشركات من تنفيذ استراتيجيات شاملة على وسائل التواصل بدون الاعتماد على فرق كبيرة أو خدمات باهظة الثمن. الفكرة واضحة: إذا كانت التقنية تستطيع تبسيط التصميم والتواصل، فلا بد أن تبسط أيضًا التسويق. فهم “منصة التسويق الذكية” يوضح ساغر مدحاني أن التسويق التقليدي يعتمد بشكل كبير على القوى العاملة والخبرة، مع تفاوت التكاليف بناءً على خبرة الأفراد، وغالبًا ما تكون النتائج غير موحدة. تقدم سيرينج آي هيكلية من خلال العمل كمسوق محترف بخبرة. تدرك المنصة استراتيجيات وسائل التواصل، وسلوك الجمهور، وأشكال المحتوى، والتعليقات، والوسوم، والجداول الزمنية المثلى للنشر، وتقويم المحتوى. تدير كامل سير العمل — من المشاركات الثابتة إلى الفيديوهات. يتفاعل المستخدمون مع سيرينج آي من خلال تقديم مدخلات، ومراجعة المحتوى الذي تُولده، وتقديم الملاحظات، بينما تتولى المنصة التنفيذ. هذا النهج يقلل من التنسيق المستمر والتكرار الذي يكون سائدًا في التسويق التقليدي. جعل التسويق في متناول الجميع يمكن أن يكون التسويق مخيفًا للعديد من المؤسسين. تعتمد سيرينج آي على الاعتقاد بأنه ينبغي لأي شخص أن يكون قادرًا على تسويق أعماله بدون تدريب رسمي. من خلال أتمتة المهام المتكررة والفنية، تتيح لرواد الأعمال التركيز على تطوير المنتج وخدمة العملاء بدلًا من قضاء ساعات في إنشاء المحتوى، وإدارة وسائل التواصل، أو التنسيق مع العديد من البائعين. أسعار معقولة بدون التضحية بالجودة عادةً ما يعني التسويق عالي الجودة تكاليف عالية. تتحدى سيرينج آي هذا المعتقد باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي لتقليل الوقت والحاجة إلى القوى العاملة بشكل كبير. المهام التي كانت تتطلب سابقًا فرقًا من 10-15 شخصًا على مدى عدة أيام، أصبحت الآن تستغرق دقائق فقط.

تقلل هذه الكفاءة التكاليف، مع باقات للمبتدئين تبدأ من 5000 روبية، مما يجعلها في متناول الشركات الناشئة والشركات الصغيرة والمتوسطة. تخفيض تكاليف الخدمة يتيح للشركات استثمار المزيد في الإنفاق على المحتوى الإعلاني والإعلانات بدلًا من استهلاك الميزانيات على رسوم الخدمة. معالجة تحديات الشركات الصغيرة عديد من الشركات الإقليمية في الهند تقدم منتجات وخدمات قوية، لكنها تكافح للنمو بسبب نفقات التسويق. غالبًا ما يؤجل المؤسسون التسويق حتى تتوفر لديهم التمويلات الكافية. تزيل سيرينج آي هذا الحاجز بجعل التسويق في المتناول وسهل، مما يسمح للشركات بالبدء مبكرًا، واختبار الأسواق، وجمع الآراء، والتوسع بعد الحدود الإقليمية. تغلب على تحدي البناء من الصفر كان تطوير سيرينج آي تحديًا لأنها بُنيت دون أن يكون هناك نموذج حالي للمحاكاة. استغرق إنشاء تجربة مستخدم سلسة نحو 12 شهرًا من التطوير والتحسين المستمر. التعلم من خلال التجربة قبل تأسيس سيرينج آي، عمل ساغر مدحاني في وظائف متعددة بعد إدارته لأعمال تعتمد على تنظيم فعاليات. يرى أن هذه الفترة كانت حاسمة بالنسبة للمؤسسين الطموحين، لمساعدته على فهم أخلاقيات العمل، وتحديات التنفيذ، والقيود الواقعية، وبناء علاقات مهنية قيّمة شكّلت عقليته. تأثير مختبرات ويورك على سيرينج آي تستفيد سيرينج آي من نظام بيئة مختبرات ويورك، الذي ينسبه مدحاني إلى الدعم الكبير الذي تلقاه. بالإضافة إلى توفير مساحة عمل، قدمت الشبكات، والعملاء الأوائل، ودعم السوق، والإرشاد الاستراتيجي. فكّر الاعتماد على عقلية “العطاء أولًا” والدعم دون توقعات فورية في تمكين سيرينج آي من التركيز على تطوير المنتج، بينما تولت ويورك مختبرات باقي الجوانب. نصائح للمؤسسين الطموحين يوجه ساغر مدحاني الشباب المؤسسين ببساطة بأن يبدأوا. يؤمن أن عدم البدء يضمن الفشل، بينما البدء يمنح فرصة للنجاح. إجراء اللقاء: حكمه ريدي