Η Apple ανακοίνωσε ότι αντιμετωπίζει ένα πρόβλημα με το εργαλείο μετατροπής ομιλίας σε κείμενο, μετά από αναφορές χρηστών στα κοινωνικά δίκτυα για ένα παράξενο ζήτημα: όταν ανέφεραν τη λέξη "ρατσιστής" στα iPhones τους, η συσκευή συχνά το κατέγραφε ως "Τραμπ". Η τεχνολογική εταιρεία απέδωσε την δυσλειτουργία στην υπηρεσία Διευθύνσεων στις δυσκολίες διάκρισης λέξεων που περιέχουν το γράμμα "ρ". "Είμαστε ενήμεροι για ένα πρόβλημα με το μοντέλο αναγνώρισης ομιλίας που υποστηρίζει τις Διευθύνσεις και σήμερα αναπτύσσουμε μια λύση, " δήλωσε εκπρόσωπος της Apple. Ωστόσο, ένας ειδικός στην αναγνώριση ομιλίας αμφισβήτησε αυτή την εξήγηση χαρακτηρίζοντάς την ως "απλώς μη πειστική. " Ο Πίτερ Μπελ, καθηγητής τεχνολογίας ομιλίας στο Πανεπιστήμιο του Εδιμβούργου, πρότεινε ότι είναι πιο πιθανό να έχει γίνει παρέμβαση στο λογισμικό που τροφοδοτεί το εργαλείο. Βίντεο που κυκλοφορούν διαδικτυακά απεικονίζουν χρήστες να προφέρουν τη λέξη "ρατσιστής" στη λειτουργία Διευθύνσεων. Ενώ μερικές φορές καταγράφεται σωστά, υπάρχουν περιπτώσεις που εμφανίζεται λανθασμένα ως "Τραμπ, " μόνο για να επιστρέψει στην σωστή καταγραφή αμέσως μετά. Η BBC, η οποία προσπάθησε να αναπαράγει το σφάλμα, δεν τα κατάφερε, υποδεικνύοντας ότι η λύση της Apple μπορεί ήδη να έχει τεθεί σε εφαρμογή. Ο καθηγητής Μπελ σημείωσε ότι η λογική της Apple σχετικά με τη φωνητική επικάλυψη δεν είναι πειστική, υποστηρίζοντας ότι οι δύο όροι δεν είναι αρκετά φωνητικά παρόμοιοι ώστε να μπερδέψουν ένα AI σύστημα. Τα μοντέλα αναγνώρισης ομιλίας σε κείμενο αναπτύσσονται με την τροφοδότηση ηχητικών ηχογραφήσεων πραγματικής ομιλίας σε συνδυασμό με ακριβείς καταγραφές κειμένου.

Μαθαίνουν να κατανοούν όρους στο πλαίσιο, όπως η διάκριση του "φλιτζάνι" από το "κόψιμο" στη φράση "ένα φλιτζάνι τσάι. " Σύμφωνα με τον καθηγητή Μπελ, το πρόβλημα στην Apple πιθανότατα δεν προέρχεται από θεμελιώδες σφάλμα στα δεδομένα της, δεδομένου ότι το μοντέλο αγγλικής γλώσσας της εταιρείας έχει εκπαιδευτεί σε εκτενείς ώρες ομιλίας, κάτι που πρέπει να διασφαλίσει υψηλό επίπεδο ακρίβειας. Σημείωσε ότι για "λιγότερο καλά υποστηριζόμενες γλώσσες, " αυτό θα μπορούσε να υποδηλώνει μια πρόκληση εκπαίδευσης για το AI, αλλά σε αυτή την περίπτωση, πιθανότατα υποδηλώνει ότι "κάποιος είχε πρόσβαση στη διαδικασία. " Ένας πρώην υπάλληλος της Apple που συνέβαλε στην ανάπτυξη του AI βοηθού Siri σχολίασε στην εφημερίδα New York Times, δηλώνοντας, "Αυτό μοιάζει με σοβαρή φάρσα. "