Apple telah mengumumkan bahwa mereka sedang menangani masalah dengan alat pengubah suara menjadi teks setelah pengguna di media sosial melaporkan masalah aneh: ketika mereka mengucapkan "rasis" ke iPhone mereka, perangkat tersebut sering kali mentranskripsikannya sebagai "Trump. " Perusahaan teknologi itu mengaitkan kesalahan dalam layanan Diktasi mereka dengan kesulitan dalam membedakan kata-kata yang mengandung huruf "r. " "Kami menyadari adanya masalah dengan model pengenalan suara yang mendukung Diktasi, dan kami meluncurkan perbaikan hari ini, " kata seorang juru bicara Apple. Namun, seorang ahli pengenalan suara menantang penjelasan ini sebagai "sama sekali tidak masuk akal. " Peter Bell, seorang profesor teknologi suara di Universitas Edinburgh, menyarankan bahwa lebih mungkin perangkat lunak yang menjalankan alat tersebut telah dirusak. Video yang beredar online menunjukkan pengguna mengucapkan kata "rasis" ke dalam fitur Diktasi. Meskipun kadang-kadang ditranskripsikan dengan akurat, terdapat juga saat-saat ketika kata tersebut salah muncul sebagai "Trump, " hanya untuk kembali ke transkripsi yang benar segera setelahnya. BBC, yang telah mencoba mereproduksi kesalahan tersebut, tidak dapat melakukannya, menunjukkan bahwa solusi Apple mungkin sudah diterapkan. Profesor Bell menunjukkan bahwa alasan Apple mengenai tumpang tindih fonetik tidak dapat dipertahankan, menegaskan bahwa kedua istilah tersebut tidak cukup mirip secara fonetik untuk membingungkan sistem AI. Model pengenalan suara-ke-teks dikembangkan dengan memberi mereka rekaman audio dari ucapan nyata bersamaan dengan transkripsi teks yang akurat.

Mereka belajar memahami istilah dalam konteks; misalnya, membedakan "cup" dari "cut" dalam frasa "a cup of tea. " Menurut Profesor Bell, masalah di Apple kemungkinan bukan berasal dari kesalahan mendasar dalam data mereka, mengingat bahwa model bahasa Inggris perusahaan itu dilatih dengan ribuan jam ucapan, yang seharusnya memastikan tingkat akurasi yang tinggi. Dia mencatat bahwa untuk "bahasa dengan sumber daya yang kurang, " ini mungkin menunjukkan tantangan pelatihan bagi AI, tetapi dalam kasus ini, kemungkinan menunjukkan "seseorang memiliki akses ke proses tersebut. " Seorang mantan karyawan Apple yang berkontribusi dalam pengembangan asisten AI Siri berkomentar kepada New York Times, menyatakan, "Ini tercium seperti lelucon serius. "