„Apple“ paskelbė, kad sprendžia problemą, susijusią su jos kalbos atpažinimo įrankiu, po to, kai socialiniuose tinkluose vartotojai pranešė apie keistą gedimą: kai jie ištarė „rasistas“ į savo „iPhone“, įrenginys dažnai ją transkribavo kaip „Trump“. Technologijų įmonė priskyrė šį nesklandumą savo diktavimo paslaugai sunkumams atskiriant žodžius, kuriuose yra raidė „r“. „Žinome apie problemą su kalbos atpažinimo modeliu, kuris veikia Diktavimą, ir šiandien diegiame sprendimą, “ – teigė „Apple“ atstovas. Vis dėlto, kalbos atpažinimo ekspertas šią paaiškinimą pavadino „tiesiog neįtikinamu“. Peteris Bellas, Edinburgo universiteto kalbos technologijų profesorius, pasiūlė, kad labiau tikėtina, jog programinė įranga, valdanti šį įrankį, buvo modifikuota. Internete sklandantys vaizdo įrašai vaizduoja vartotojus, ištariančius žodį „rasistas“ per Diktavimo funkciją.

Nors kartais jis tiksliai transkribuojamas, pasitaiko atvejų, kai neteisingai pasirodo kaip „Trump“, tik po to vėl grįžta prie teisingos transkripcijos. BBC, bandydama atkartoti klaidą, negalėjo to padaryti, kas rodo, kad „Apple“ sprendimas gali jau būti įgyvendintas. Profesorius Bellas pažymėjo, kad „Apple“ paaiškinimas, susijęs su fonetine sutapimu, nesilaiko, teigdamas, kad šie du terminai fonetiškai nėra pakankamai panašūs, kad suklaidintų dirbtinio intelekto sistemą. Kalbos atpažinimo modeliai vystomi suteikiant jiems garso įrašus iš tikro kalbėjimo kartu su tiksliomis tekstų transkripcijomis. Jie mokosi suprasti terminus kontekste; pavyzdžiui, atskirti „puodelį“ nuo „karpyti“ frazėje „puodelis arbatos“. Pasak profesoriaus Bello, „Apple“ problema tikriausiai neturi pagrindinės klaidos savo duomenyse, atsižvelgiant į tai, kad įmonės anglų kalbos modelis mokomas iš didelio valandų garso įrašų kiekio, kuris turėtų užtikrinti didelį tikslumo laipsnį. Jis pažymėjo, kad „mažiau išteklių turinčioms kalboms“ tai gali reikšti treniruočių iššūkį dirbtiniam intelektui, tačiau šiuo atveju tai greičiausiai rodo, kad „kas nors turėjo prieigą prie proceso“. Buvęs „Apple“ darbuotojas, prisidėjęs prie jos AI asistento Siri kūrimo, sakė „New York Times“, teigdamas: „Tai atrodo kaip rimtas pokštas. “