Apple imetangaza kwamba inashughulikia tatizo na zana yake ya kubadilisha sauti kuwa maandiko baada ya watumiaji kwenye mitandao ya kijamii kuripoti shida ya kawaida: waliposema "racist" kwenye iPhones zao, kifaa mara nyingi kilikirekoda kama "Trump. " Kampuni hiyo ya teknolojia ilihusisha tatizo hilo katika huduma yake ya Uandishi kwa matatizo ya kutofautisha maneno yanayokuwa na herufi "r. " "Tunajua kuhusu tatizo na mfano wa kutambua sauti unaosaidia Uandishi, na tunatoa suluhisho leo, " alisema msemaji wa Apple. Hata hivyo, mtaalam wa kutambua sauti alipingana na maelezo haya kama "hayana msingi. " Peter Bell, profesa wa teknolojia ya sauti katika Chuo Kikuu cha Edinburgh, alipendekeza kwamba ni vigumu zaidi kwa programu inayosukuma zana hiyo kubadilika. Video zinazosambazwa mtandaoni zinaonyesha watumiaji wakitamka neno "racist" kwenye kipengele cha Uandishi. Ingawa wakati mwingine kirekodiwa vizuri, kuna mifano ambapo kinaonekana vibaya kama "Trump, " kisha baada ya muda kidogo kurudi kwenye rekodi sahihi. BBC, ambayo imejaribu kurejesha kosa hilo, imeweza kufanya hivyo, ikionyesha kwamba suluhisho la Apple linaweza tayari kutumika. Profesa Bell alionyesha kwamba mantiki ya Apple kuhusu mwingiliano wa kifonetiki haifai, akisema kwamba maneno haya mawili hayana ufanano wa kifonetiki wa kutosha kuhalalisha kuchanganya mfumo wa AI. Mifano ya kutambua sauti na maandiko inatengenezwa kwa kuziingiza rekodi za sauti za mazungumzo halisi pamoja na tafsiri sahihi za maandiko.

Zinafunzi kuelewa maneno katika muktadha; kwa mfano, kutofautisha "cup" kutoka "cut" katika kifungu "a cup of tea. " Kulingana na Profesa Bell, tatizo katika Apple linaweza kutosababishwa na kasoro ya msingi katika data yake, ukizingatia kwamba mfano wa lugha ya Kiingereza wa kampuni umefundishwa kwa masaa mengi ya mazungumzo, ambayo yanapaswa kuhakikisha kiwango cha juu cha usahihi. Alisema kwamba kwa "lugha zenye rasilimali chache, " hii inaweza kuashiria changamoto ya mafunzo kwa AI, lakini katika tukio hili, kuonekana kwamba "mtu alikuwa na ufikiaji wa mchakato. " Mfanyakazi wa zamani wa Apple ambaye alichangia katika maendeleo ya msaidizi wa AI Siri aliandika kwenye New York Times, akisema, "Hii inanukia kama utani mzito. "