Les organitzacions són optimistes que la IA pot millorar les iniciatives empresarials, però primer han d'enfrontar-se a preocupacions pel que fa a la qualitat de les dades, la seguretat i els reptes d'implementació. Un recent estudi global realitzat per Riverbed, que involucrà 1. 200 decisors de TI i negocis, indica una gran confiança en el potencial de la IA per millorar el rendiment empresarial, amb un 94% identificant la IA com una prioritat per als seus executius. No obstant això, mentre el 82% dels enquestats consideren que les seves organitzacions estan avançades en l'adopció de la IA, només el 37% creuen que estan preparades per implementar-la eficaçment. Els principals reptes inclouen riscs de seguretat, qualitat insuficient de les dades per entrenar models de IA i els obstacles pràctics per desplegar solucions d'IA. Els problemes de sobreconfiança són evidents; malgrat una mitjana de quatre anys d'ús de la IA, moltes organitzacions jutgen malament el seu progrés en comparació amb els competidors. Aproximadament el 23% dels projectes no han assolit el rendiment esperat, il·luminant una bretxa entre les expectatives i els resultats reals. Pel que fa a la qualitat de les dades, mentre un 86% reconeixen la seva importància, només un 43% valoren les seves dades com a excel·lents, cosa que porta a un 42% a esmentar la mala qualitat de les dades com una barrera per a una major inversió en IA. Les preocupacions sobre l'ús de dades sintètiques (76%) i amenaces de ciberseguretat (43%) també impedeixen el progrés. La infraestructura actual és un altre obstacle, amb les xarxes tradicionals que lluiten per suportar càrregues de treball avançades d'IA.

Els experts emfasitzen la necessitat que les organitzacions millorin les seves capacitats de computació i xarxes per aprofitar plenament el potencial de la IA. Malgrat aquests reptes, algunes organitzacions han fet avançaments, particularment en integrar la IA amb empleats d'alt rendiment per millorar l'Experiència del Treballador Digital (DEX). Els grans èxits utilitzen la IA per augmentar la productivitat i la satisfacció dels usuaris, amb un 94% dels enquestats reconeixent el seu potencial per millorar les operacions de TI. Moltes empreses s'estan reestructurant així per fomentar l'ús de la IA i millorar les experiències dels usuaris. Les generacions més joves estan cada cop més còmodes amb la IA i emfasitzen la importància del DEX. Aquest canvi generacional ofereix oportunitats de formació i intercanvi de coneixements per millorar el confort global dels llocs de treball amb IA. Tanmateix, hi ha una crida compartida a la transparència pel que fa a l'ús de dades de la IA a través de les generacions. En conclusió, mentre les organitzacions estan justificades en la seva creença en el potencial transformador de la IA, primer han d'abordar els desafiaments relacionats amb la qualitat de les dades, la seguretat i la implementació. Associar la IA amb empleats qualificats que es concentren en millorar el DEX és crucial per realitzar les capacitats completes de la IA i retenir el talent.