A szervezetek optimisták, hogy az MI javíthatja az üzleti kezdeményezéseket, de először meg kell oldaniuk az adatminőséggel, a biztonsággal és a megvalósítási kihívásokkal kapcsolatos aggályokat. A Riverbed legfrissebb globális felmérése, amely 1200 informatikai és üzleti döntéshozót foglal magában, erős bizalmat mutat az MI potenciáljában az üzleti teljesítmény növelése iránt, a vezetők 94%-a prioritásként azonosítja az MI-t. Ugyanakkor, míg a válaszadók 82%-a úgy érzi, hogy szervezetük előrébb tart az MI alkalmazásában, csak 37%-uk hiszi, hogy hatékonyan képes megvalósítani azt. A fő kihívások közé tartoznak a biztonsági kockázatok, az AI modellek betanításához szükséges adatok elégtelen minősége és az AI megoldások bevezetésének gyakorlati akadályai. A túlzott önbizalom problémái nyilvánvalóak; annak ellenére, hogy átlagosan négy éve használják az MI-t, sok szervezet tévesen ítéli meg előrehaladását a versenytársakhoz képest. A projektek körülbelül 23%-a alacsonyabb teljesítményt mutatott, kiemelve a várakozások és a valós eredmények közötti szakadékot. Az adatminőséget illetően, bár 86% elismeri annak fontosságát, csak 43% értékeli kiválónak az adataikat, ami miatt 42% említi a rossz adatminőséget az MI-befektetések további akadályaként. A szintetikus adatok (76%) és a kiberbiztonsági fenyegetések (43%) használatával kapcsolatos aggályok szintén akadályozzák a haladást. A jelenlegi infrastruktúra egy másik akadály, a hagyományos hálózatok nehezen támogatják az előrehaladott MI-teljesítményeket.

Szakértők hangsúlyozzák, hogy a szervezeteknek fejleszteniük kell számítástechnikai és hálózati képességeiket, hogy teljes mértékben kihasználhassák az MI potenciálját. Ezek ellenére néhány szervezet előrelépéseket tett, különösen az MI integrálásában a magas teljesítményű alkalmazottakkal a Digitális Munkavállalói Élmény (DEX) javítása érdekében. A magas teljesítményűek MI-t használnak a termelékenység és a felhasználói elégedettség növelésére, a válaszadók 94%-a elismeri annak potenciálját az informatika működésének javításában. Sok vállalat így átalakítja struktúráját az MI használatának elősegítése és a felhasználói élmények javítása érdekében. A fiatalabb generációk egyre kényelmesebben mozognak az MI világában, és hangsúlyozzák a DEX fontosságát. Ez a generációváltás lehetőségeket kínál a képzésre és tudásmegosztásra a munkahelyi kényelem javítása érdekében az MI-vel. Azonban a generációk közötti megosztottság jellemzi, hogy átláthatóságot kérnek az MI adatfelhasználása tekintetében. Összefoglalva, bár a szervezetek jogosan hisznek az MI átalakító potenciáljában, először meg kell oldaniuk az adatminőséggel, a biztonsággal és a megvalósítással kapcsolatos kihívásokat. Fontos az MI és az ügyes alkalmazottak párosítása a DEX fejlesztésére, ami elengedhetetlen az MI teljes képességinek kihasználásához és a tehetségek megtartásához.