Menurut laporan Renub Research terkini, pasaran Kecerdasan Buatan (AI) dijangka meningkat dari US$184. 15 bilion pada tahun 2024 kepada US$2, 536. 36 bilion menjelang 2033, berkembang pada kadar pertumbuhan tahunan kompaun (CAGR) yang luar biasa sebanyak 33. 83%. Pertumbuhan yang pesat ini mencerminkan penggunaan meluas AI di pelbagai sektor seperti kesihatan, kewangan, runcit, automotif, dan pembuatan. Syarikat semakin memanfaatkan AI untuk mengautomasikan tugas, meningkatkan produktiviti, memperbaiki pengalaman pelanggan, dan inovasi dalam rangkaian produk. **Memahami AI dan Peranan yang Meningkat** AI melibatkan sistem komputer yang meniru kecerdasan manusia—menjalankan pengambilan keputusan, penyelesaian masalah, pembelajaran, pemahaman bahasa semula jadi, dan persepsi. Dengan memproses data yang luas dan mengesan pola, AI membolehkan keputusan berasaskan data dan strategi yang lebih cekap. Pertumbuhan ini didorong oleh ketersediaan data besar, kemajuan dalam pembelajaran mesin, dan peningkatan kuasa pemprosesan melalui awan dan pengkomputeran tepi. Inisiatif kerajaan, modal teroka, serta penyelidikan akademik, terutamanya di Amerika Utara, Eropah, dan Asia-Pasifik, turut menyokong perkembangan ini. Detik penting berlaku apabila pelancaran ChatGPT oleh OpenAI pada November 2022 memperoleh lebih satu juta pengguna dalam lima hari—antara kadar penerimaan paling pantas dalam sejarah internet. Terinspirasi daripada ini, syarikat hyperscaler dan gergasi teknologi memperkenalkan chatbot AI seperti Wenxin Yiyan dan Ernie Bot dari Baidu pada 2023, memperhebat persaingan dalam penyelesaian AI. **Faktor Utama Pasaran** - *Analisis Data Kompleks:* Peranan AI dalam menganalisis set data besar dan kompleks membantu mengungkap tren, meramalkan, dan mengoptimumkan keputusan. Model "o1" OpenAI pada 2024 menawarkan daya sebab yang lebih baik untuk cabaran sains dan matematik, menuju kecerdasan buatan umum. Syarikat menggunakan AI untuk meningkatkan keberkesanan, mengurangkan kos, dan meramalkan tren pasaran, mendorong inovasi merentasi sektor. - *Penggunaan Industri yang Pantas:* Industri mengintegrasikan AI untuk mengautomasikan aliran kerja dan memperkayakan pengalaman pelanggan. Sebagai contoh, platform LumYn oleh Newgen Software pada 2024 menyediakan hiper-personalisasi untuk bank melalui AI generatif, membolehkan penglibatan dan analitik ramalan secara masa nyata. Sektor pembuatan, kesihatan, dan runcit turut menggunakan AI untuk penyelenggaraan ramalan, penambahbaikan proses, pembantu maya, dan operasi autonomi. - *Permintaan AI Peribadi:* Perniagaan semakin menggunakan AI untuk menyesuaikan pengalaman pelanggan secara masa nyata dengan menganalisis tingkah laku dan keutamaan. Penyelesaian pengalaman peribadi Salesforce oleh Accenture (2024) menggabungkan AI dan analitik untuk pandangan pelanggan yang bersatu, meningkatkan personalisasi, kecekapan operasi, dan kelebihan bersaing. - *Pertumbuhan Perisian AI dan Pembelajaran Mendalam:* Perisian AI yang boleh dikembangkan dan serba guna—termasuk pemprosesan bahasa semula jadi, pengenalan imej, analitik ramalan, dan automasi proses robotik—dicari luas. Pembelajaran mendalam, penting untuk menganalisis data besar dan pola kompleks, mendapat penerimaan yang signifikan dalam sektor kesihatan, automotif, kewangan, dan pengiklanan yang bergantung pada personalisasi kandungan dan analitik berasaskan AI. **Cabaran** - *Kesan Kotak Hitam dan Isu Penempatan:* Keputusan AI yang tidak telus menimbulkan kebimbangan mengenai kepercayaan dan ketelusan, terutamanya berkaitan bias tersembunyi.

Menggunakan AI secara cepat dihalang oleh halangan teknikal/organisasi dan kekurangan tenaga mahir, terutamanya di wilayah sedang membangun. Usaha dalam pendidikan AI dan pusat penyelidikan bertujuan mengatasi kekurangan ini. - *Privasi dan Keselamatan Data:* Kebergantungan AI terhadap data sensitif meningkatkan risiko pencerobohan dan penyalahgunaan. Serangan adver­sarial merosakkan input AI, menyukarkan pematuhan kepada peraturan seperti CCPA dan GDPR, dan menyebabkan kos pelaksanaan meningkat. **Pandangan Wilayah** - *Amerika Syarikat:* Memimpin di peringkat global dengan pelaburan teknologi yang kukuh dan pelbagai sektor (kesihatan, runcit, perbankan). Syarikat seperti Google, Microsoft, IBM, dan syarikat permulaan aktif dalam mengemudi penyelidikan dan aplikasi AI. Tinjauan Skynova 2023 menunjukkan kira-kira 80% pemilik perniagaan kecil optimis terhadap alat AI. Perkongsian runcit (misalnya Salesforce-Walmart) menjadi contoh pengalaman peribadi berasaskan AI. - *United Kingdom:* Pertumbuhan disokong oleh inisiatif kerajaan, pelaburan swasta, dan kekuatan ekosistem digital. Bidang tumpuan termasuk kesihatan, kewangan, dan pembuatan, dengan sokongan daripada Strategi AI Kebangsaan yang bertujuan meningkatkan bakat, penyelidikan, dan penggunaan AI yang beretika meskipun cabaran berkaitan privasi dan kemahiran. - *India:* Perkembangan pesat didorong oleh tenaga kerja IT yang besar, syarikat permulaan, dan program kerajaan. Aplikasi AI menyasarkan keberkesanan, personalisasi, dan inovasi di bidang kesihatan, perbankan, pendidikan, dan e-dagang walaupun terdapat cabaran dari segi infrastruktur dan privasi data. - *UAE:* Muncul sebagai pusat AI wilayah melalui dasar kerajaan, pelaburan, dan projek bandar pintar di bawah Strategi AI UAE dan Visi 2021. AI digunakan dalam kesihatan, perbankan, pengangkutan, dan perkhidmatan awam, dengan usaha berterusan mengatasi kekangan privasi dan bakat. **Segmen Pasaran** - *Mengikut Penyelesaian:* Perkakasan, Perisian, Aplikasi AI, Perisian Infrastruktur Sistem, Pembangunan & Penempatan Aplikasi, Platform, Perkhidmatan - *Mengikut Teknologi:* Pembelajaran Mendalam, Pemprosesan Bahasa Semula Jadi (NLP), Pembelajaran Mesin, Penglihatan Mesin - *Mengikut Pengguna Akhir:* Kesihatan, BFSI, Perundangan, Runcit, Pengiklanan & Media, Automotif & Pengangkutan, Pertanian, Pembuatan, Lain-lain - *Mengikut Geografi:* Amerika Utara (AS, Kanada), Eropah (UK, Perancis, Jerman, Itali, Sepanyol, Belgium, Belanda, Turki), Asia-Pasifik (China, Jepun, India, Korea Selatan, dan lain-lain), Amerika Latin (Brasil, Mexico, Argentina), Timur Tengah & Afrika (UAE, Arab Saudi, Afrika Selatan) **Pemain Utama Industri** Syarikat yang memacu inovasi AI termasuk Microsoft, IBM, Amazon, Baidu, Nvidia, Oracle, Hewlett Packard Enterprise, Intel, Salesforce, dan Alphabet. Pelaburan mereka dalam R&D, platform AI, penyelesaian awan, dan aplikasi khusus mempercepat penerimaan AI di seluruh dunia. **Perjalanan Ke Hadapan** Pertumbuhan pasaran AI akan terus kukuh, didorong oleh penggunaan industri yang meluas, personalisasi, kemajuan pembelajaran mendalam, dan inovasi perisian. Cabaran seperti privasi, ketelusan, dan kekurangan bakat tetap ada, tetapi ditangani melalui peraturan yang lebih baik, teknologi, dan pendidikan. Dengan automasi, analitik ramalan, dan AI peribadi menjadi bagian penting, AI akan merevolusikan industri, meningkatkan produktiviti, dan mengubah pengalaman pelanggan, sekaligus mengukuhkan peranannya dalam ekonomi digital global.