Künstliche Intelligenz (KI) ist zu einer transformative Kraft im Social Media Marketing (SMM) geworden und verändert grundlegend, wie Unternehmen Kunden ansprechen und Strategien anpassen. Eine aktuelle systematische Literaturübersicht analysierte 89 peer-reviewed Artikel aus Scopus, um die sich entwickelnde Rolle von KI, aktuelle Anwendungen und aufkommende Herausforderungen im SMM zu untersuchen. Diese gründliche Studie verfolgt die Integration von KI im Zeitverlauf, identifiziert zentrale Themen und innovative Nutzungen, die die Effektivität des Marketings im digitalen Zeitalter steigern. Die Übersicht zeigt, dass KI mehrere Kernelemente des Social Media Marketings wesentlich stärkt. Besonders wichtig ist, dass KI die Zielgruppenansprache durch den Einsatz fortschrittlicher Algorithmen und maschinelles Lernen verbessert, um große Nutzerdatenmengen zu analysieren, Muster und Präferenzen aufzudecken und so hyper-personalisiertes Marketing zu ermöglichen, das bei einzelnen Anwendern resoniert. Durch KI-gesteuerte Personalisierung können Marketer Inhalte, Angebote und Kommunikationsstile auf die individuellen Vorlieben jedes Konsumenten zuschneiden, wodurch Markenbindung und Engagement steigen. Zusätzlich optimiert KI die Inhaltsbereitstellung – Timing, Format und Kanäle – und hilft Marken, eine dynamische Interaktion auf sozialen Plattformen aufrechtzuerhalten. Darüber hinaus steigert KI die Kampagnenwirksamkeit durch prädiktive Analysen, Sentiment-Analysen und die Verarbeitung von Echtzeitdaten, was es Marketers ermöglicht, Strategien fortlaufend zu verfeinern, Ressourcen effizienter zu verteilen und die Leistung genauer zu messen.

Diese Anpassungsfähigkeit verbessert die Rendite der Investitionen und die Relevanz der Marketingmaßnahmen. Dennoch hebt die Studie auch die Herausforderungen hervor, die mit der Einführung von KI im Social Media Marketing verbunden sind. Vertrauensfragen entstehen, da Verbraucher die Datensammlung und -nutzung kritisch hinterfragen und Datenschutzbedenken wach sind, insbesondere angesichts der sensiblen Natur der Daten, die KI für Zielgruppenansprache und Personalisierung verarbeitet. Ethische Aspekte sind von zentraler Bedeutung, mit zunehmendem Fokus auf Transparenz, Verzerrungen und die Risiken, dass KI das Verhalten der Verbraucher manipuliert. Die Übersicht betont die Notwendigkeit verantwortungsvoller KI-Praktiken, die Nutzerzustimmung, Fairness und Verantwortlichkeit gewährleisten, um diese Risiken zu minimieren. Die Autoren fordern weiterführende Forschung in verschiedenen kulturellen und industriellen Kontexten, da die Auswirkungen und Akzeptanz von KI stark je nach Region und Branche variieren. Sie befürworten den Einsatz fortgeschrittener Methoden und interdisziplinäre Zusammenarbeit, um die komplexen Dynamiken von KI besser zu verstehen und innovative, ethische Anwendungen zu fördern. Zusammenfassend zeigt diese umfassende Übersicht die bedeutenden Vorteile auf, die KI für Zielgruppenansprache, Personalisierung, Engagement und Kampagnenwirkung im Social Media Marketing bietet, während sie gleichzeitig die kritische Bedeutung betont, Vertrauen, Datenschutz und ethische Fragestellungen anzugehen. Da sich KI kontinuierlich weiterentwickelt, dient die Studie als eine wesentliche Ressource für Wissenschaftler, Marketer und Entscheidungsträger, die das Potenzial von KI verantwortungsvoll und effektiv im dynamischen Umfeld der sozialen Medien nutzen möchten.