Наступного разу, коли ви проходитимете медичний огляд, ви можете отримати дзвінок від Ани, програми штучного інтелекту, розробленої компанією Hippocratic AI. На відміну від людських медсестр, Ана пропонує цілодобову допомогу кількома мовами, забезпечуючи підготовку до візиту та відповідаючи на запитання. Багато лікарень впроваджують технології штучного інтелекту для покращення моніторингу пацієнтів, реагування на надзвичайні ситуації та підвищення ефективності, що викликає занепокоєння у деяких медсестер щодо наслідків для пацієнтської допомоги. Профспілки медсестер стверджують, що технології штучного інтелекту загрожують підриву критичного досвіду медсестер, що призводить до вимог щодо регулювання ролі ШІ у сфері охорони здоров'я. Критики, як от Мішель Мехон з профспілки National Nurses United, побоюються, що ШІ може замінити людських доглядальників. Ця група організувала протестні акції, щоб відстоювати думку медсестер щодо використання ШІ та захищати їх від дисциплінарних заходів за ігнорування потенційно ненадійних автоматизованих рекомендацій. Дебати загострилися після коментарів представників охорони здоров'я, які запропонували, що ШІ може ефективно замінити людських лікарів у певних умовах. Хоча Hippocratic AI спочатку позиціонувала свої послуги як більш дешеву альтернативу зареєстрованим медсестрам, з часом компанія змістила акцент на підкреслення ретельного тестування та надійності, не коментуючи прямо ситуацію в медіа. Технології ШІ викликали занепокоєння щодо можливості створення помилкових тривог і надання оманливої інформації.

У одному випадку медсестра зіткнулася з ситуацією, коли автоматизовані сповіщення суперечили її оцінці потреб пацієнта. Багато медсестер повідомляють, що ШІ може викликати відволікання через непотрібні сповіщення, ускладнюючи моніторинг пацієнтів, оскільки технологія може неправильно інтерпретувати нормальні функції організму як надзвичайні. Експерти, такі як Мішель Коллінз, визнають, що хоча технології можуть доповнювати медичну допомогу, вони не повинні замінювати людський елемент, особливо в умовах значних дефіцитів у професії медсестри. Оскільки все більше медсестер залишають професію, ШІ розглядається як потенційне рішення, яке допомагає, а не замінює людських доглядальників, спрощуючи збір інформації та спілкування з пацієнтами. Наприклад, в Університеті Арканзасу Медичних Наук використовується помічник ШІ для зв'язку з пацієнтами та управління записом на прийом, забезпечуючи прозорість щодо свого ненадуманого статусу. Інші компанії досліджують більш інтерактивний ШІ, такий як аватари для відеодзвінків, спрямовані на більш особисте залучення пацієнтів. Хоча такі рішення ШІ можуть бути корисними для здорових людей, питання залишається щодо їх ефективності для критично хворих пацієнтів, які домінують у ресурсах охорони здоров'я. Залишається занепокоєння щодо того, чи можуть ці технології адекватно задовольнити складні потреби найбільш вразливих пацієнтів у системі охорони здоров'я. Відділ охорони здоров'я та науки Associated Press отримує підтримку від різних освітніх фондів, але зберігає повну автономію щодо свого контенту.