Докато изкуственият интелект (ИИ) продължава да трансформира потребителското поведение, търговците в САЩ бързо променят стратегиите си, за да останат видими и конкурентоспособни в среди, доминирани от ИИ при пазаруването. Този праздничен сезон се очаква онлайн продажбите да достигнат впечатляващите 253 милиарда долара, като повечето все още произхождат от традиционни методи за търсене и директни посещения на уебсайтове. Въпреки това, нововъзникващи платформи като ChatGPT и Google Gemini постепенно набираят популярност, като предлагат на потребителите персонализирани съвети за продукти и възможности за покупка чрез разговорни интерфейси. Този преход към пазаруване, водено от ИИ, кара търговците да преосмислят своите стратегии за дигитален маркетинг и съдържание. Исторически, много бизнеси инвестираха тежко в рекламиране чрез търсачки на големи платформи като Google и Meta, за да привлекат вниманието на онлайн купувачите. Сега, възходът на генеративния ИИ стимулира нов подход, известен като оптимизация на генеративни машини (GEO). GEO се фокусира върху създаването на съдържание, специально предназначено за ИИ обходи и алгоритми, осигурявайки точно индексирване и препоръчване на информацията за продукти от тези интелигентни системи. Пример за това е Evertune. ai, който специализира в помощ на клиентите при създаването на съдържание, подходящо за ИИ. Това често включва изграждането на специализирани, понякога невидими уебсайтове, предназначени предимно за машинна обработка, а не за човешко взаимодействие. Тези сайтове позволяват на ИИ-двигателите ефективно да достъпват и анализират детайлите за продуктите, увеличавайки вероятността те да бъдат препоръчани по време на пазаруване, подкрепяно от ИИ. Въпреки че към момента трафикът, генериран от ИИ, представлява малка част — препратките от ChatGPT например съставляват по-малко от 1% от посещенията на големи търговци като Amazon, Walmart и eBay — качеството му е значително.

Потребителите, препоръчани чрез ИИ-канали, обикновено показват силна убеденост в покупките, което ги прави ценни, въпреки ограниченото им количество. Това показва, че с развитието на ИИ технологиите, влиянието им върху всекидневното пазаруване ще нараства. Освен оптимизация на съдържанието за ИИ обходи, търговците все повече използват социалните мрежи и съдържание, генерирано от инфлуенсъри, за да формират моделите на ИИ. Брандове като Brooklinen и R+Co използват популярни платформи като TikTok и гласови асистенти като Alexa, за да разпространяват подробна и автентична информация за продуктите си. Това съдържание помага за оформянето на начина, по който ИИ системите интерпретират и препоръчват продукти, ефективно свързвайки маркетинга, управляван от човек, с алгоритмите за машинно обучение. Големите търговци активно реагират на тези промени. Walmart и Target изследват приложения за пазаруване с чатботове, които предлагат безпроблемно потребителско изживяване чрез разговорни агенти. Междувременно технологични лидери като Google и Amazon интегрират напреднали ИИ инструменти в съществуващите си платформи, затвърждавайки ролята на ИИ в бъдещето на търговията. Общата картината показва, че секторът на търговията се променя бързо, за да отговори на изискванията на търсенията чрез генеративен ИИ и на потребителските предпочитания. С напредването на тези технологии, търговците, които приемат интеграцията на ИИ — от създаването на съдържание и оптимизация на търсенето до интерактивните интерфейси за пазаруване — ще имат предимство през този важен празничен сезон и в бъдеще. Тази трансформация не само увеличава онлайн продажбите, но и фундаментално променя начина, по който потребителите откриват, оценяват и купуват продукти в все по-цифровия свят.