Ettersom kunstig intelligens (KI) fortsetter å endre forbrukeratferd, tilpasser amerikanske forhandlere seg raskt for å forbli synlige og konkurransedyktige i AI-drevne handlemiljøer. Denne høytiden forventes netthandel å nå imponerende 253 milliarder dollar, hvor de fleste fortsatt kommer fra tradisjonelle søkemetoder og direkte besøk på nettsider. Likevel vinner nye AI-plattformer som ChatGPT og Googles Gemini gradvis terreng ved å tilby konsumentene personlig tilpassede produktråd og kjøpsalternativer gjennom samtalegrensesnitt. Denne overgangen til AI-drevet handel tvinger forhandlerne til å revurdere sine digitale markedsførings- og innholdsstrategier. Historisk sett har mange virksomheter investert tungt i annonsering via søkemotorer på store plattformer som Google og Meta for å fange oppmerksomheten til nettbutikk-kunder. Nå driver fremveksten av generativ AI frem en ny tilnærming kalt generativ engine-optimalisering (GEO). GEO fokuserer på å lage innhold spesielt tilpasset AI-crawlers og algoritmer, for å sikre presis indeksering og anbefaling av produktinformasjon av disse intelligente systemene. Et bemerkelsesverdig eksempel er Evertune. ai, som spesialiserer seg på å hjelpe kunder med å lage AI-vennlig innhold. Dette innebærer ofte å bygge dedikerte, noen ganger usynlige nettsteder ment primært for maskinell bruk snarere enn menneskelig interaksjon. Disse nettstedene gjør det mulig for AI-motorer å få enkel tilgang til og analysere produktdetaljer, noe som øker sjansene for at produktene blir anbefalt under AI-assistert shopping. Selv om trafikken generert av AI for øyeblikket utgjør en liten andel—ChatGPT-henvisninger står for mindre enn 1 % av besøkene til store forhandlere som Amazon, Walmart og eBay—er kvaliteten på denne trafikken betydelig.

Brukere henvist via AI-kanaler viser generelt sterk kjøpsintensjon, noe som gjør dem verdifulle til tross for begrenset mengde. Dette tyder på at etter hvert som AI-teknologi blir mer integrert i dagligvarehandel, kan forhandlerne forvente en økende innflytelse fra disse kildene. Utover å optimalisere innhold for AI-automater, benytter forhandlerne også i økende grad sosiale medier og innhold skapt av innflytelsesrike personer for å forme AI-modeller. Merker som Brooklinen og R+Co bruker populære plattformer som TikTok og stemmeassistenter som Alexa for å spre detaljert og autentisk produktinformasjon. Dette innholdet bidrar til å forme hvordan AI-systemer tolker og anbefaler produkter, og skaper en bro mellom menneskestyrt markedsføring og maskinlæringsalgoritmer. Store forhandlere reagerer aktivt på disse endringene. Walmart og Target undersøker nå chattebot-drevne handleapper designet for å gi sømløse opplevelser gjennom AI-samtaleagenter. Samtidig integrerer teknologilederne Google og Amazon avanserte AI-verktøy i sine eksisterende plattformer, noe som ytterligere styrker AI’s rolle i detaljhandelens framtid. Samlet sett utvikler detaljhandelslandskapet seg raskt for å møte kravene fra generativ AI-drevne søkemønstre og forbrukerpreferanser. Etter hvert som disse teknologiene modnes, vil forhandlere som omfavner AI-integrasjon—fra innholdsproduksjon og søkeoptimalisering til interaktive handlegrensesnitt—være godt posisjonert for å oppnå konkurransefordeler i denne viktige høytiden og fremover. Denne transformasjonen øker ikke bare netthandel, men omformer i bunn og grunn hvordan forbrukere oppdager, vurderer og gjør kjøp i en stadig mer digital verden.