Pe măsură ce inteligența artificială (IA) continuă să transforme comportamentul consumatorilor, comercianții din SUA își ajustează rapid strategiile pentru a rămâne vizibili și competitivi în mediile de cumpărături conduse de IA. În sezonul sărbătorilor, vânzările online sunt estimate să atingă impresionantul nivel de 253 de miliarde de dolari, cele mai multe încă provenind din metodele tradiționale de căutare și vizitele directe pe site-uri. Totuși, platforme emergente de IA precum ChatGPT și Gemini de la Google câștigă treptat teren, oferind consumatorilor sfaturi personalizate despre produse și opțiuni de cumpărături prin interfețe conversaționale. Această schimbare spre cumpărăturile conduse de IA determină comercianții să regândească strategiile de marketing digital și conținut. În trecut, multe afaceri au investit masiv în publicitatea pe motoarele de căutare prin platforme majore precum Google și Meta pentru a captura atenția cumpărătorilor online. Acum, creșterea IA generativă stimulează o nouă abordare numită optimizarea motoarelor generative (GEO). GEO se concentrează pe crearea de conținut special destinat crawler-elor și algoritmilor de IA, asigurând indexarea precisă și recomandarea informațiilor despre produse de către aceste sisteme inteligente. Un exemplu notabil este Evertune. ai, specializată în ajutarea clienților să creeze conținut compatibil cu IA. Acest proces implică adesea construirea de site-uri dedicate, uneori invizibile, destinate în principal pentru procesarea de către mașini, nu pentru interacțiunea umană. Aceste site-uri permit motoarelor de IA să acceseze și să analizeze eficient detaliile despre produse, crescând șansele ca produsele să fie recomandate în timpul cumpărăturilor asistate de IA. Deși traficul generat de IA reprezintă în prezent o mică parte—referrerii de la ChatGPT constituie mai puțin de 1% din vizitele la comercianți mari precum Amazon, Walmart și eBay—calitatea acestui trafic este semnificativă.

Utilizatorii recomandați de canale AI demonstrează, în general, o intenție puternică de cumpărare, ceea ce îi face valoroși chiar dacă sunt puțini la număr. Aceasta indică faptul că, pe măsură ce tehnologia IA devine tot mai integrată în cumpărăturile zilnice, comercianții pot anticipa o influență în creștere din aceste surse. În plus față de optimizarea conținutului pentru crawler-ele AI, comercianții utilizează tot mai mult rețelele sociale și conținutul generat de influenceri pentru a modela modelele IA. Mărci precum Brooklinen și R+Co folosesc platforme populare precum TikTok și asistenți vocali ca Alexa pentru a distribui informații detaliate și autentice despre produse. Acest conținut contribuie la modul în care sistemele IA interpretează și recomandă produsele, făcând legătura între marketingul orientat de om și algoritmii de învățare automată. Retailerii importanți răspund activ acestor schimbări. Walmart și Target explorează aplicații de cumpărături prin chatbot-uri concepute pentru a oferi experiențe fluide prin agenti conversaționali AI. Între timp, lideri din tehnologie precum Google și Amazon integrează instrumente avansate de IA în platformele lor existente, consolidând rolul IA în viitorul comerțului cu amănuntul. Per ansamblu, peisajul retail se dezvoltă rapid pentru a răspunde cerințelor modelelor de căutare bazate pe IA generativă și preferințelor consumatorilor. Pe măsură ce aceste tehnologii devin mai mature, comercianții care adoptă integrarea IA—de la crearea de conținut și optimizarea pentru căutare până la interfețe de cumpărături interactive—sunt pregătiți să obțină un avantaj competitiv în acest sezon de sărbători și nu numai. Această transformare nu doar că stimulează vânzările online, ci resetează fundamental modul în care consumatorii descoperă, evaluează și cumpără produse într-o lume tot mai digitalizată.